Erika Passos
NEUROPSICOPEDAGOGA - ATENDIMENTO DIGITAL - RELACIONAMENTO COM PESSOAS
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Sobre
Pedagoga e neuropsicopedagoga com mais de 15 anos de trajetória em gestão pedagógica, coordenação de equipes e acompanhamento próximo de famílias e profissionais de saúde. Ao longo da carreira, desenvolveu comunicação clara e empática, capacidade de mediação em situações sensíveis e habilidade de construir relações de confiança duradouras. Atualmente em formação em Pré-vendas e Estratégias de Marketing pela V2 Academy.
Busca oportunidades nas áreas de pessoas, comunicação, atendimento e vendas — ambientes onde a conexão humana, o resultado e o relacionamento com o cliente são o centro do trabalho.
Experiência
Neuropsicopedagoga / Consultora - Atendimento Digital Especializado - Remoto
(2026-01)
- Realização de atendimentos remotos de alta complexidade a pais e profissionais da saúde, com suporte técnico e emocional e resolução estruturada.
- Interação digital direta com especialistas (psicólogos, fonoaudiólogos e terapeutas ocupacionais) para alinhamento de estratégias e condutas.
- Produção de documentação técnica de alto nível e condução de reuniões por videoconferência com múltiplos perfis de leads e parceiros.
Professora – 1º ano do Ensino Fundamental - Creche Escola Baby Ease - Rio de Janeiro
(2022-01)
- Acompanhamento individual de cada aluno com comunicação próxima e frequente com as famílias sobre evolução e necessidades.
Coordenadora Pedagógica - Colégio Nossa Senhora da Misericórdia - Rio de Janeiro
(2022-01 - 2026-12)
- Liderança de equipe docente multidisciplinar, com acompanhamento individual, feedback estruturado e planos de desenvolvimento contínuo.
- Atuação como principal ponto de contato entre famílias, corpo docente e especialistas externos, com mediação de situações complexas e foco em preservação do relacionamento.
- Elaboração de pareceres técnicos e relatórios de alto nível, comunicando informações sensíveis com clareza, ética e precisão.
- Condução de processos de integração de novos professores, garantindo alinhamento desde a entrada.
Coordenadora Pedagógica (Substituição Temporária) - Creche Escola Pequeno Polegar - Rio de Janeiro
(2021-01 - 2021-12)
- Organização pedagógica e acompanhamento docente durante período de substituição.
Coordenadora Pedagógica - Creche Escola Jeito de Ser - Rio de Janeiro
(2018-01 - 2021-12)
- Gestão pedagógica da Educação Infantil, com organização curricular, formação de professores e condução de projetos em parceria com famílias.
- Manutenção de comunicação ativa com as famílias ao longo do ano, construindo vínculos de confiança e resolvendo demandas com agilidade.
Professora – Pré-Escola / Educação Infantil - Colégio Santa Teresa de Jesus · Notre Dame · Nossa Senhora da Misericórdia · Sarah Dawsey · Centro Educacional Miraflores - Rio de Janeiro
(2008-01 - 2018-12)
- Dez anos de atuação em instituições de referência no Rio de Janeiro, com sólida experiência em comunicação com famílias, mediação pedagógica e desenvolvimento infantil.
Formação
Pós-Graduação - Neuropsicopedagogia - Rhema Educação (2024-01 - 2024-12)
Pós-Graduação - Educação Especial e Inclusiva - Universidade Cândido Mendes (2014-01 - 2014-12)
Especialização - Alfabetização e Letramento - PUC-Rio
Graduação - Pedagogia - Universidade Veiga de Almeida (2006-01 - 2006-12)
