Esteban Leon
Suporte Técnico Trilíngue | Suporte ao Cliente | Dados e Avaliação de IA | Estudante de Engenharia de Computação
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Sobre
Profissional de tecnologia trilíngue e estudante de Engenharia de Computação com mais de 4 anos de experiência em suporte de TI independente, serviços técnicos, atividades voltadas ao cliente, suporte audiovisual/eventos e operações. Habilidoso em resolução de problemas, montagem de computadores, sistemas operacionais, instalação de software, manutenção de hardware/software, Excel, CRM, análise de dados, Microsoft Office e JavaScript. Treinamento recente na Microsoft Learn em IA generativa, avaliação de IA, conjuntos de dados sintéticos, IA Responsável, engenharia de prompt, NLP, RAG, agentes de IA e SQL/T-SQL.
Falante nativo de espanhol com proficiência profissional em português e inglês, com apoio de cursos de ESL da Saylor University. Interessado em funções remotas de Suporte Técnico, Suporte ao Cliente, Sucesso do Cliente, Dados/Avaliação de IA, Anotação de Dados e tecnologia multilíngue.
Experiência
Captura de Aves / Membro de Equipe Operacional - JBS
- Realizar trabalho operacional em um ambiente de equipe dinâmico, seguindo procedimentos estabelecidos e requisitos de produção.
- Colaborar com os membros da equipe para concluir as tarefas atribuídas de forma responsável e eficiente.
Serviços de TI e Técnicos Independentes - Self-employed
(2023)
- Montar e instalar equipamentos de informática de acordo com os requisitos do cliente.
- Instalar sistemas operacionais e aplicativos de software e realizar manutenção e resolução de problemas de hardware/software.
- Dar suporte aos clientes com problemas técnicos e necessidades práticas de tecnologia.
Suporte Audiovisual e de Eventos - Independent
(2023)
- Configurar e monitorar equipamentos audiovisuais e instrumentos musicais em eventos sociais e religiosos.
- Fornecer suporte técnico e configuração de equipamentos durante os eventos.
Vendas em Redes Sociais - Independent
- Vender produtos por meio de redes sociais e se comunicar com os clientes ao longo do processo de vendas.
Formação
Engenharia de Computação - Engenharia de Computação - University of Integration of the Americas (UNIDA)
Estudos Musicais Profissionais - Percussão avançada - Zeppelín Conservatory (2023)
