Everton Malacarne
SUPERVISOR| COORDENADOR| LÍDER DE TI EM INFRAESTRUTURA
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Sobre
Profissional de TI com mais de 25 anos de experiência em ambientes industriais de grande porte, atuando desde funções técnicas até liderança estratégica. Especialista em gestão de infraestrutura, suporte corporativo e governança de serviços de TI. Forte atuação na liderança de equipes, gestão de fornecedores e sustentação de ambientes críticos.
Perfil com visão sistêmica, foco em resultados e alinhamento da tecnologia às necessidades do negócio. Reconhecido pela capacidade de organização, tomada de decisão e condução de projetos complexos.
Experiência
Supervisor de TI at Grupo Simec (2018-06 – 2026-03)
- Gerenciei operação de TI da unidade industrial, garantindo alta disponibilidade dos serviços críticos.
- Liderei equipe técnica multidisciplinar, promovendo produtividade, organização e melhoria contínua dos processos.
- Gerenciei contratos e fornecedores de tecnologia, assegurando cumprimento de SLAs e qualidade dos serviços.
- Coordenei planejamento orçamentário de TI, controlando custos e priorizando investimentos estratégicos.
- Atuei na sustentação de ambientes industriais críticos, reduzindo impactos operacionais por falhas tecnológicas.
- Implementei melhorias em infraestrutura e segurança, alinhando TI às demandas industriais e administrativas.
Analista de Supervisão de Site Pleno at ArcelorMittal Sistemas (2017-07 – 2018-06)
- Coordenei atividades de suporte e infraestrutura em ambiente industrial de alta complexidade operacional.
- Atuei na gestão de incidentes críticos, garantindo rápida resolução e continuidade dos serviços.
- Apoiei equipes técnicas na padronização de processos e melhoria da eficiência operacional.
- Realizei interface entre áreas de negócio e TI, alinhando demandas e soluções tecnológicas.
- Monitorei ambientes de infraestrutura, assegurando estabilidade e desempenho dos sistemas corporativos.
Analista de Atendimento de TI at Scopus Tecnologia (2015-11 – 2017-07)
- Prestei suporte técnico a usuários e sistemas, garantindo funcionamento contínuo do ambiente corporativo.
- Atuei na manutenção de infraestrutura de TI, incluindo redes, equipamentos e sistemas operacionais.
- Registrei e tratei incidentes utilizando boas práticas de ITIL e ferramentas de atendimento.
- Apoiei na resolução de problemas técnicos complexos, reduzindo tempo de indisponibilidade dos serviços.
- Colaborei com equipes internas na melhoria de processos e qualidade do suporte técnico.
Analista de Atendimento de TI at Sonda Procwork (2009-02 – 2015-11)
- Realizei atendimento técnico a usuários em ambiente corporativo e industrial de grande porte.
- Atuei na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura de TI.
- Gerenciei chamados técnicos, priorizando demandas críticas e garantindo cumprimento de SLAs.
- Apoiei implantação de soluções tecnológicas e atualizações de sistemas corporativos.
- Contribuí para padronização de processos de suporte e melhoria do atendimento ao usuário.
Atendimento de TI at ArcelorMittal Sistemas (2008-10 – 2009-02)
- Prestei suporte técnico aos usuários da unidade industrial, garantindo continuidade das operações.
- Atuei na resolução de incidentes de hardware, software e rede em ambiente corporativo.
- Apoiei equipe técnica na manutenção da infraestrutura de TI e sistemas operacionais.
- Registrei e acompanhei chamados técnicos, assegurando qualidade no atendimento prestado.
Atendimento de TI (dedicado ArcelorMittal Tubarão) at Telemática Comércio e Indústria (2002-05 – 2008-10)
- Atuei no suporte técnico dedicado em ambiente industrial de grande porte.
- Realizei manutenção de infraestrutura, redes e equipamentos de TI corporativos.
- Atendi usuários com foco em resolução ágil e eficiente de incidentes técnicos.
- Apoiei projetos de melhoria tecnológica e atualização de sistemas internos.
- Contribuí para estabilidade operacional dos sistemas utilizados na produção industrial.
Técnico de TI at Interlink Informática (2000-04 – 2002-04)
- Realizei manutenção de computadores e equipamentos de informática em ambiente corporativo.
- Prestei suporte técnico a usuários, solucionando problemas de hardware e software.
- Instalei e configurei sistemas operacionais e aplicações corporativas.
- Apoiei rotinas de infraestrutura básica e organização de ambientes tecnológicos.
Formação
Graduação in Administração de Empresas – Faculdade de Vitória (FAVI) (2012)
Técnico in Informática – CNEC Vila Velha
