Supervisora de Operações.
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Supervisora com experiência nas áreas administrativa, comercial e operacional, atuando na gestão de e-commerce, acompanhamento de equipes, gestão de processos, controle de qualidade, expedição, atendimento ao cliente e rotinas financeiras. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com forte capacidade de liderança e tomada de decisão.
Empresa: LUZ DA LUA (Md Machado Calçados E Bolsas Ltda)
Período: 08/2023 – 06/2025
Cargo: Assistente Administrativo/Consultora De Vendas
Funções: Profissional atuante nos setores administrativo e comercial, responsável por operar o caixa, conferir compras de mercadorias, realizar a entrada de notas fiscais no sistema, imprimir etiquetas de produtos e administrar processos de defeitos e garantias. No setor comercial, atuava como consultora de vendas de calçados e bolsas, realizando atendimento ao cliente tanto no ambiente físico quanto online, além de emitir etiquetas dos Correios para envios fora da cidade e conferir os preços das peças.
Empresa: STELLA DIAMONDS (Stella M. A. Gravina & Cia Ltda)
Período: 06/2021 – 07/2023
Cargo: Assistente Administrativo/Supervisora De Operação
Funções: Supervisora de Operação de E-commerce, responsável pela gestão dos setores comercial, análise de riscos, expedição, controle de qualidade, pós-venda e pelo suporte ao setor administrativo. Atuava como consultora de vendas no e-commerce joalheiro, realizando atendimento aos clientes via WhatsApp, Instagram, e-mail e telefone, além de conduzir pesquisas de mercado, supervisionar as vendas e dar suporte à equipe comercial. Era responsável pela análise e aprovação de compras com suspeita de fraude, pela separação e liberação de pedidos para as filiais dentro dos prazos definidos, bem como pela conferência e verificação de qualidade das peças. No pós-venda, realizava o acompanhamento das entregas, suporte ao cliente e controle de garantias. Também desempenhava atividades administrativas para solução de demandas internas, gerenciava o estoque de diamantes, anéis solitários, alianças, brincos e gargantilhas, e contribuía com o marketing da empresa, incluindo a idealização e ajustes do layout do site e o apoio na criação de novas joias.
Empresa: ENGLISH ON (Monique Louise da Silva)
Período: 11/2017 – 10/2020
Cargo: Assistente Administrativo/Recepcionista
Funções: Profissional responsável por rotinas administrativas, financeiras, comerciais e de atendimento, incluindo fechamento diário e previsão de fechamento mensal, cobrança de débitos, recebimento de mensalidades e matrículas, conferência de carga horária e pagamentos de professores e funcionários. Realizava também elaboração e arquivamento de contratos, organização de documentos e desenvolvimento de planilhas financeiras, além da compra de materiais escolares.
(Início em Fevereiro/2026)
