Natalia Faixe Candido

Profissional com experiência em atendimento ao público, Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), telemarketing, atividades administrativas e rotina de farmácia. Vivência em supervisão de loja, orientação de equipes, acompanhamento de vendas, cadastro de clientes e resolução de demandas. Perfil responsável, organizado e comprometido com a qualidade do atendimento e os resultados.

Assistente de SAC at MONTSERRAT COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA. – EPP (2025-05 – Present)

• Cadastro de clientes pessoa física e jurídica.
• Emissão e acompanhamento de vendas.
• Atendimento ao SAC e acompanhamento de processos de venda.

Balconista de Farmácia at PROMOFARMA (2024-05 – 2025-04)

• Atendimento ao cliente com cordialidade e agilidade.
• Esclarecimento de dúvidas sobre medicamentos.
• Controle de validade e organização de estoque.

Supervisor de Loja at RAIA DROGASIL (2020-10 – 2024-01)

• Supervisão das atividades da equipe e orientação dos vendedores sobre técnicas de abordagem e atendimento.
• Organização da rotina da loja e acompanhamento do desempenho dos colaboradores.
• Controle de horários e apoio à produtividade, às metas e aos resultados.
• Planejamento e acompanhamento das atividades operacionais dos setores.

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo at ATENTO BRASIL (2017-12 – 2020-08)

• Negociação de débitos e apresentação de alternativas de pagamento.
• Apoio administrativo ao cliente, incluindo emissão de segunda via de boletos.
• Alteração de datas de pagamento e de planos de produtos ou serviços.

Operador de Telemarketing Ativo at ATENTO BRASIL (2016-05 – 2017-05)

• Prospecção de clientes por telefone para oferta de produtos e serviços.
• Identificação do perfil de consumo e apresentação de opções adequadas.
• Atuação com foco no alcance de metas mensais.

Graduação in Logística – Faculdade Unifatecie (2026-11)

Ensino Médio – E.E. Professor Nelson Monteiro Palma (2012-02 – 2014-12)