Fabio David Rosa
SUPORTE TÉCNICO
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Sobre
Brasileiro, União Estável.
Nascimento: 11/08/1962.
CNH: CATEGORIA A/B. PCD – Pessoa com Deficiência. Deficiência perna esquerda (Sequela de Pólio). Locomoção normal sem aparelhos e sem necessidades especiais. Pretensão salarial: A combinar.
Alternativa de transporte ao trabalho: CARRO e MOTO próprios.
Experiência
Auxiliar Administrativo - Associação Residencial Haras Larissa
(2017-07 - 2018-11)
Rotinas em geral de escritório. Preparação e administração de planilhas gerenciais e financeiras em programa EXCEL. Criação e administração de documentos em programa WORD. Organização, administração e arquivamento de documentação física em sistema informatizado, bem como arquivo físico em sala de arquivo padrão.
Auxílio e suporte ao funcionário assistente de RH, como contato com candidatos, preparação de documentos admissionais e demissionais, exames periódicos, férias, horas extras, advertências, comunicados de benefícios, etc.
- Serviços externos em veículo da empresa, como translado de funcionários, Correios, retirada de materiais nos fornecedores, auxiliando o departamento de Compras.
- Administração da central de Controle de Acessos, gerenciando os funcionários das portarias, despachando e inserindo no sistema FREEDOM, documentação de solicitações dos engenheiros responsáveis pelas obras no condomínio e acessos às residências dos associados.
- Responsável pelo estoque de uniformes e EPI´s dos funcionários, administrando a demanda, baixa e novas aquisições, em parceria com departamento de Compras
Operador de Computador - Camargo Correa Construção e Comércio
(2010-04 - 2014-05)
Administrar contas de usuários através da ferramenta AD (Active Direct-Windows). Gerenciar e administrar backup´s com ferramentas ARCSERVE e BACKUP-EXEC. Monitoração e tratamento de ocorrências de servidores remotos, através da ferramenta SCOM (System Center Operations Manager), atuando em troubleshooting, como nível 1, identificando-os e acionando especialistas técnicos para cada caso, através de abertura de chamados, diagnosticando as prioridades de SLA´s, através da ferramenta AUTOMIDIA WEB.
Atendimento real-time a usuários dos clientes da empresa. Criação e manutenção de planilhas eletrônicas de métricas, funcionais e gerenciais. Produção para o cliente TAVEX BRASIL: Execução de envio/recebimento de arquivos bancários e processamento ERP em sistema SAP.
Analista Produção e Operações - IBM - Industria e Maquinas
(2005-08 - 2010-09)
schedduler em plataforma baixa e analista de produção, em ambientes com ferramentas automáticas de manipulação de job´s como TWS e Control M e atendimento on-line aos usuários e clientes remotos. Analise, submissão e controle de job´s manuais em sistemas ERP em ambiente SAP. Gerenciamento de Backup´s com ferramentas ARCSERVE, NTbackup e scripts UNIX.
Atuando em troubleshooting, como nível 1, identificando-os e acionando especialistas técnicos para cada caso, através de abertura de chamados, diagnosticando as prioridades de SLA´s, através de ferramenta própria IBM. Elaboração, controle e atualização de planilhas para os sistemas dos clientes, bem como métricas de controle do pessoal.
Operador de Redes - TICKET - Serviços e Alimentação
(2001-01 - 2005-08)
Manipulação e controle de processamento de job´s em ambiente ERP. Operações gerais em manipulação de backup´s. Operação de impressoras XEROX de grande porte. Conhecimento e pratica em operações de servidores locais e remotos, administrando e suportando os problemas comuns inerentes aos mesmos.
Operador de Computador (Concursado) - IPT-Instituto de Pesquisas Tecnológicas
(1991-08 - 2000-07)
(IBM 4341 e COBRA) e Assistente de Administrador de Redes. Executava tarefas de manipulação e execução de jobs em ambientes NOVELL e WINDOWS NT e linguagem DATAFLEX. Executava tarefas gerais de manipulação de backup´s. Atuava como Help Desk de software, hardware (Técnico) e impressoras.
Preparador/Controlador de Dados - BRIDGESTONE/FIRESTONE
(1987-03 - 1991-06)
Digitador/Preparador controlador de dados/Fitotecário/Operador de Computador Mainframe.IBM 4341 - DOS/VSE.
Auxiliar de Escritório - SERASA – Centralização de Serviços dos Bancos
(1985-06 - 1987-06)
Rotinas gerais de escritório e Administrativo.
Formação
Formação superior completa - Tecnólogo - Redes de Computadores - Universidade Anhanguera (2008-07)

