Felicio Mendonça Costa

Profissional de TI com mais de 15 anos de experiência em infraestrutura, redes e servidores, atuando em ambientes críticos em instituições como DCTA, CEMADEN, INPE e AVIBRAS. Forte atuação em virtualização, segurança de redes, gestão de datacenters, modelagem de processos (BPM 4.0) e liderança de equipes técnicas, integrando soluções tecnológicas às demandas estratégicas do negócio.

Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial

Chefe da Seção de Infraestrutura de Rede abr de 2023 - fev de 2026 · 2 anos 11 meses

São José dos Campos, São Paulo, Brasil

Gestão de firewalls Palo Alto Networks (PA-5250): VSYS, políticas de segurança (zone-based), NAT, VPNs, GlobalProtect e roteamento inter-VSYS com BGP entre PoPs (RNP e REDENESP);

Administração de Switching Cisco Catalyst (9500/9200/2960): VLANs, STP, EtherChannel e troubleshooting em ambiente core/distribuição/acesso; Testes em laboratório OSPF (L3) vs STP (L2) com Switch Cisco para redundância de Uplink e

Operação de monitoramento com Zabbix (SNMP), inventário com GLPI e análise de logs com Graylog (integração via Syslog);

Gerenciamento de ambientes virtualizados com VMware vSphere/ESXi (provisionamento, templates, snapshots) e storage Dell EMC Unisphere (NFS e filesystems);

Planejamento de topologias de rede, segmentação lógica, redundância e suporte a datacenter (colocation); Gestão de infraestrutura crítica (UPS, geradores e HVAC de precisão), incluindo contratos, manutenção e auditorias técnicas.

Assessor da Subcoordenadoria de Gestão por Processos mar de 2018 - abr de 2023 · 5 anos 2 meses

• Aplicação do framework CBOK (ABPMP) para estruturação e padronização de processos organizacionais

• Modelagem de processos utilizando Bizagi Modeler (BPMN)

• Análise de fluxos críticos e identificação de gargalos operacionais

• Revisão e estruturação de cadeias de valor institucionais

• Apoio à padronização de processos e iniciativas de melhoria contínua

• Suporte à governança de processos e disseminação de boas práticas.

CEMADEN

Analista de Suporte Computacional jan de 2012 - fev de 2018 · 6 anos 2 meses

• Gerenciamento em Storage da NetApp (CIFS, NFS, LUN iSCSI)

• Gerenciamento em maquinas virtuais com XenServer 6.2

• Prática em aberturas de chamado com SysAid

• Controle e geração de relatórios telefonia (Info360), acompanhamento na implementação telefonia IP Avaya

• Implementação de serviços Linux (Apache, Nagios, Samba4, DHCP, DNS, HeartBeat), Windows (PrinterServer, ActiveDiretory, Wsus)

• Implementação e gerenciamento de Switchs (HP, CISCO), Vlans, monitoramento trafico, bandwith, CPU com Cacti.

Digex Aircraft Maintenance

Assistente de Infraestrutura set de 2010 - ago de 2011 · 1 ano

• Vlan, controle de banda, redirecionamento de portas

• Configuração de contas de e-mail em smartphones: Blackberry, Iphone e outros

• Testes e configuração de softwares de gerenciamento de sistema, Microsiga, Ronda, Primavera, DataCollection

• Instalação e configuração de rede wireless

• Elaboração de documentação: base de conhecimento de resolução de erros, manuais de utilização dos sistemas

• Formatação e instalação de Sistema Operacional

• Manutenção preventiva dos equipamentos

• Montagem de racks e trilhos dos servidores, Patch Panel, cabeamento estruturado

• Testes e homologação da operação de softwares com diferentes versões de Sistema Operacional

• Realizando abertura das solicitações, acompanhamento e retorno aos chamados de usuários no prazo das SLA´s

• Controle e geração de relatórios do uso telefonia (PABX) tarifados (ToolManager), Nextel, Celulares, fornecedores de impressora OutSource.

INPE

Bolsista CNPq mai de 2006 - mai de 2010 · 4 anos 1 mês

Avibras Industria Aeroespacial

Técnico Informática Jr.

jan de 2002 - ago de 2002 · 8 meses

1. Especialização em Tecnologia de Informação para Estratégia de Negócios

   Universidade Paulista - jan de 2020 – dez de 2020

2. Bacharelado em Ciência da Computação

   Universidade do Vale do Paraíba - 2004 – 2009

3. Ensino Técnico, Processamento de Dados

   Colégio Técnico Antonio Teixeira Fernandes - 1997 – 2000