Felipe Daniel do Rosário

Desde 2013 atuando como na área de suporte e manutenção de AMS SAP.

Experiência no levantamento de requisitos e análise de impacto.

Trabalhando com foco na solução do problema, satisfação do cliente e atendimentos do KPIs do projeto.

• Atender aos clientes através do recebimento de chamadas, registrando, analisando, cumprindo com os níveis de serviços acordados e efetuando parametrizações de nível FI e cadastro de dados mestres.
• Atendimento envolvendo integração de sistemas em conjunto com ABAP.
• Customizações e melhorias com ABAP.
• Projeto de automação cadastral como Funcional FI em conjunto com funcionais ABAP e Basis para cadastro automatizado de Empresa e divisão, Centro Logístico, Filiais/ Locais de Negócio, Centro de Custo e Lucro, Organização de Venda e Compras, Diagrama de Redes entre outros processos.
• Projeto de automação cadastral como Funcional FI em conjunto com funcional ABAP para cadastro automatizado de Banco empresa para contas bancárias apenas de bancos brasileiros.

Instituição: Centro Universitário Internacional UNINTER

Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (cursando)

• Fundamentos Básicos do SAP S/4HANA – Ka Solution 
• Academia SAP FI – Grandes Projetos 
• Visão Geral do Power BI – Ka Solution 
• Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals (SC-900) – Ka Solution
• Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) – Ka Solution
• Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900) – Ka Solution 
• Computação em Nuvem | AWS Discovery Day – Ka Solution 
• Visão Geral do ITIL®4 + Dicas de Carreira – Ka Solution 
• Defect Management – Softtek 
• ISO-IEC – Softtek 
• Modelo AMS – Softtek 
• Gerenciamento de problemas – Softtek 
• Scrum – Softtek 
• Six Sigma White Belt – Softtek
• Six Sigma Yellow Belt – Softtek
• Preconceitos inconscientes e liderança inclusiva – Softtek
• Ser Creativo para innovar! – Softtek
• Comunicação efetiva – Softtek
• Self-Management – Softtek
• Excelência no Atendimento – Softtek 
• Formação - Inteligência Emocional – Softtek