Felipe Moraes
Analista de Suporte Tecnico
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Sobre
Possou experiência na área de suporte técnico e atendimento ao usuário, acredito poder contribuir significativamente para a qualidade do serviço prestado por sua equipe de TI.
Durante minha trajetória profissional, desenvolvi habilidades essenciais para a função, incluindo:
Suporte técnico a usuários (remoto e presencial)
Resolução de problemas em hardware e software
Configuração de equipamentos e sistemas
Atendimento ao cliente com excelência
Trabalho em equipe
Documentação de procedimentos técnicos
Possuo conhecimentos em
Sistemas operacionais Windows e Linux
Pacote Office
Active Directory
Ferramentas de suporte remoto
GLPI/ServiceDesk
Redes básicas
Experiência
Estou na área de TI há quase dois anos. Meu último emprego foi na Meireles e Freitas durante um ano e um mês.
Formação
Estou me formando em Redes de Computadores cursando o 4º semestre da faculdade. Possuo cursos complementares de suporte técnico para software e hardware.
