Custumer Sucess
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Desde 2004 atuo com atendimento direto ao cliente voltado ao comercial/vendas, ouvidoria com foco em solução.
Desde 2004 atuo com atendimento direto ao cliente voltado ao comercial/vendas, ouvidoria com foco em solução.
Iniciei minhas atividades no Procon/DF. Há oito anos exerço a função de Gerente de Atenção ao cliente (pós vendas), tendo sido promovida por três vezes durante esse período, sendo minha promoção mais recente para o cargo de Custumer Sucess, desde janeiro/22, afinal, o sucesso do cliente resulta necessariamente, no sucesso do negócio. Como consequência, os índices de retrabalho ou devolução se reduzem.
Também sou responsável por administrar, e supervisionar o ciclo de vida de todos os documentos, e contratos.
Profissional graduada em gestão de pessoas.Três anos atuando no atendimento e, orientação ao consumidor pelo Procon/DF. Treze anos de atuação no ramo de telecom. Intensa vivência com gestão, processos, supervisão e, atendimento. Experiente na condução de equipes de trabalho a partir do estabelecimento de metas. Reconhecida ao longo da carreira pelo profissionalismo, rápido aprendizado, fácil adaptação, resiliência, determinação, foco,
comprometimento e, dedicação. Pretenção salarial negociável. Tenho disponibilidade de horários e, para viagens.
