Fernanda Manoel
Profissional formada em Administração, com Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas
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Sobre
Profissional formada em Administração, com Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas e sólida experiência em atendimento ao cliente, operações de caixa, recepção e atividades administrativas e financeiras. Possuo facilidade de relacionamento interpessoal, organização, atenção aos detalhes e capacidade de adaptação a novos desafios. Experiência em emissão de notas fiscais, conciliação bancária, controle de documentos, atendimento presencial e telefônico, além de suporte administrativo em diferentes segmentos.
Experiência
OPERADORA DE CAIXA / AUXILIAR FINANCEIRO at Ana Paula Pereira de Godoy ME (2022-07 – 2026-01)
- Recebimento de pagamentos em diferentes modalidades.
- Pagamento de boletos e apoio em processos financeiros.
- Conciliação bancária e conferência de valores.
- Emissão de notas fiscais conforme legislação vigente.
- Atendimento ao cliente com foco na qualidade e agilidade.
- Organização e manutenção do ambiente de trabalho.
- Apoio operacional à equipe em atividades diversas.
OPERADORA DE CAIXA INTERMITENTE at Covabra Supermercados (2023-11 – 2025-12)
- Abertura e fechamento de caixa.
- Registro de compras e recebimento de pagamentos.
- Atendimento ao cliente com cordialidade e eficiência.
- Conferência e prestação de contas das operações realizadas.
RECEPCIONISTA UBS at Fazseg Monitoramento e Segurança Ltda. (2021-08 – 2022-02)
- Atendimento presencial e telefônico.
- Agendamento de consultas e compromissos.
- Organização, classificação e arquivamento de documentos.
- Suporte administrativo e recepção de clientes.
OPERADORA DE PEDÁGIO at Manpower Staffing Ltda. (2020-12 – 2021-06)
- Atendimento aos usuários da praça de pedágio.
- Cobrança e conferência de valores.
- Orientação aos motoristas sobre tarifas e procedimentos.
- Garantia da agilidade e precisão no atendimento.
ANALISTA DE ATENDIMENTO – CALL CENTER at Teleperformance S/A (2016-11 – 2017-08)
- Atendimento receptivo ao cliente.
- Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços.
- Registro e atualização de informações em sistema.
- Resolução de demandas com foco na satisfação do cliente.
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO at Sindicato do Comércio Varejista de Pirassununga (2014-06 – 2014-12)
- Lançamento e controle de pagamentos.
- Organização de documentos fiscais.
- Controle de prazos financeiros.
- Suporte administrativo e relacionamento com parceiros.
SECRETÁRIA / ASSISTENTE ADMINISTRATIVA at Indústria e Comércio de Pré-Moldados Pirassununga Ltda. (2012-09 – 2013-06)
- Atendimento ao cliente.
- Recebimento e conferência de pagamentos.
- Organização de documentos e apoio às rotinas administrativas.
- Suporte aos setores da empresa.
ENCARREGADA DO SETOR DE ARQUIVO E ESTATÍSTICA at Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Pirassununga (2005-11 – 2009-12)
- Análise de dados hospitalares para prestação de contas aos órgãos competentes.
- Controle e arquivamento de prontuários.
- Elaboração e digitação de ofícios.
- Atendimento às solicitações internas e externas de documentação.
- Gestão do setor de arquivo e estatística.
AUXILIAR DE ESCRITÓRIO at Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Pirassununga (1990-01 – 1996-06)
- Apoio às rotinas administrativas.
- Atendimento a pacientes e público em geral.
- Cadastro e atualização de informações.
- Organização de documentos e prontuários.
- Integração entre setores para suporte às atividades hospitalares.
Formação
Pós-Graduação in Gestão Estratégica de Pessoas – INPG – Instituto Nacional de Pós-Graduação
Bacharelado in Administração – UNIFAE – Centro Universitário das Faculdades Associadas de Ensino
