Fernanda Oliveira

Contribuir de forma eficiente e proativa como Assistente ou Auxiliar Administrativo, utilizando minhas habilidades organizacionais e de atendimento ao cliente para apoiar as operações diárias e melhorar a eficiência das operações administrativas.

Auxiliar Administrativo at LS Comércio e Serviços (2024 – Present)

• Emissão e baixa de notas fiscais em sistema
• Atendimento presencial e online, oferecendo suporte e soluções rápidas para dúvidas e problemas dos clientes
• Atuação como ponto de contato entre o cliente e a marca, assegurando uma comunicação clara e eficiente
• Abertura, acompanhamento e atualização de pedidos de venda e ordem de serviço, desde a solicitação até a entrega
• Mediação e resolução de conflitos entre clientes e a empresa, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes
• Abertura e gestão completa (controle e fechamento) de ordem de serviços
• Relatórios e Elaborações de planilhas para acompanhamento e processamento de dados para tomadas de decisão

Administrativo at Rede Samsung (2024 – 2024)

• Capacitação e suporte de novos funcionários para atendimento ao cliente
• Apoio e assistência de pós-vendas Samsung
• Atendimento ao cliente para dúvidas e gerenciamento para resolução de conflitos
• Abertura de cadastro referente a ordens de serviços
• Análise de dados financeiros e faturamento mensal

Consultora de Vendas at Rede Samsung (2023 – 2024)

Apoiar as atividades diárias da empresa, garantindo que todos os processos internos sejam executados de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Isso inclui a organização de documentos, controle de ordem de serviços e gestão de clientes no pós-venda.

• Solução de conflitos e dúvidas para clientes

Operador de Cobrança at Celta Crédito (2021 – 2022)

• Mediação e resolução de conflitos entre clientes e a empresa, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes

Ensino Médio

Graduação in Administração Pública