Fernanda Pereira

Profissional da área administrativa com experiência em atendimento ao cliente, suporte operacional, organização documental e rotinas administrativas. Atuação em instituições públicas e privadas, incluindo experiência na gerência de atendimento do Banrisul. Possui conhecimento em Pacote Office, Power BI, SAP MM, CRM e ferramentas de gestão. Perfil organizado, comunicativo, proativo e com facilidade de adaptação e aprendizado.

Recepcionista de Hotel - SPEROTTO & CAMARGO LTDA

(2025-09 - 2026-04)

• Atendimento ao hóspede e suporte operacional.
• Gestão de reservas, check-in e check-out.
• Controle de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa.
• Apoio à organização operacional entre recepção, governança e manutenção.

Estagiária Administrativa - Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul)

(2023-03 - 2025-03)

• Suporte administrativo e operacional à gerência de atendimento.
• Controle e atualização de dados em sistemas informatizados.
• Organização, digitalização e arquivamento de documentos.
• Atendimento telefônico e encaminhamento de demandas internas.
• Protocolo e entrega de documentos entre unidades.

Estagiária Administrativa - Prefeitura Municipal de Eldorado do Sul

(2022-06 - 2022-12)

• Atendimento presencial, telefônico e digital.
• Organização e protocolo de processos administrativos.
• Arquivamento e controle de documentos funcionais.
• Suporte administrativo às secretarias municipais.

Experiências anteriores em atendimento e vendas

• Atuação com atendimento ao cliente, organização de processos e suporte comercial.

MBA - Gestão de Recursos Humanos e Departamento Pessoal - Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera

Bacharelado - Administração - Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera (2022 - 2025)