Fernanda Pires
Atendimento ao Cliente
Talento
Belford Roxo, Belford RoxoMembro desde 3 de abril de 2024
Atendimento ao clienteResolução de problemasTrelloOrganizaçãoTrabalho em equipe
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Atendimento ao clienteResolução de problemasTrelloOrganizaçãoTrabalho em equipe
Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, relacionamento e suporte, atuando tanto em ambientes presenciais quanto digitais. Possui vivência em organização de demandas, resolução de problemas e acompanhamento da jornada do cliente.
Experiência
Atendimento ao cliente (Presente)
- Gestão completa do atendimento para profissionais
- Organização de fluxo de mensagens e demandas
- Suporte ao cliente e acompanhamento de processos
- Foco em experiência e satisfação do cliente
Atendimento ao Cliente - Madame Glamour (2020-01 – 2023-12)
- Atendimento direto ao público
- Organização de loja e suporte nas vendas
- Fidelização de clientes
- Operação de caixa
Auxiliar de Secretaria (2012-01 – 2014-12)
- Atendimento ao público e telefônico
- Organização de documentos e rotinas administrativas
- Suporte à equipe
Formação
Ensino Médio
Ensino Superior em Letras (Português/Inglês) incompleto
Competências
Atendimento ao Cliente
