Fernanda Rocha

Empenhada nas tarefas que exerço, dinâmica e tenho grande facilidade em comunicar-me. Seriedade e flexibilidade de idéias também acompanham meu desempenho nas atividades que me são propostas. Responsável para contribuir no crescimento e organização da empresa e consequentemente para meu crescimento e reconhecimento profissional.

Secretaria Virtual - Facilite Virtual

(2024-05 - 2025-06)

Atuação como secretária virtual para médicos e empresas, realizando atendimento remoto, agendamento de consultas e exames, organização e gestão de agendas, confirmação de horários e suporte administrativo, garantindo eficiência, organização e qualidade no atendimento.

Atendente de Clinica medica - Unidade serviços de Diagnósticos e Radiologia LTDA/ Clinica Unirad

(2021-11 - 2022-07)

Atendimento a pacientes via telefone e WhatsApp, com foco em agendamentos, confirmações de consultas, orientações e suporte administrativo.

• Responsável pelo agendamento de consultas e pela organização e remanejamento de agendas médicas, respeitando as especificidades, fluxos de atendimento e demandas individuais de cada profissional de saúde, assegurando otimização do tempo e satisfação dos pacientes.

Técnica de enfermagem - Laboratório Qualitá

(2020-08 - 2020-11)

• Coleta de materiais
• Atendimento ao público
• Recepção
• Telefone
• Fechamento de caixa
• Retirada de nota fiscal eletrônica

Técnica em Enfermagem - Centro Clinico Regina (Hospital Regina)

(2018-08 - 2019-09)

• Auxílio em procedimentos médicos guiados por exames de imagem
• Controle de material: estoque e lançamento de gastos em procedimentos
• Agendamentos de exames /pacientes internados e preparo dos mesmos

Auxiliar Administrativo/Área: Suporte Ecofrotas - Empresa Brasileira de Tecnologia e Administração de Convênios HAAG S.A - Campo Bom, RS

(2012-01 - 2015-12)

Atendimento a clientes, gestores de frotas, auxilio ao sistema operacional, Atendimento ao chat on line. Neste período adquiri conhecimento dos produtos da empresa como, Fuel control, Fuel e Expers. Auxilio na execução dos serviços de apoio nas áreas administrativas, financeira; atendimento a fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, relatórios e planilhas.

• Executando demandas através dos sistemas Good Manager, Aplicação Interna, BI e Aplicação Java.

Gestão de clientes corporativos - Get Net- Tecnologia - Campo Bom, RS

(2007-01 - 2012-12)

• Gestão de clientes corporativos, análise e resolução de necessidade de clientes (grandes contas) prestando assistência de qualquer natureza
• Suporte a equipamentos de meio de captura POS, Tef Dedicado e Discado
• Suporte para técnicos internos /externos

Ensino Superior em andamento - Tecnologia da Informação - Ulbra Torres

Técnico em Enfermagem - Enfermagem - Braniewo - Escola de Educação Profissional (Colégio Santa Catarina – NH) (2017-07-15)

Ensino Médio Completo

Qualificação em coleta de material biológico - Coleta de material biológico (2016-01 - 2016-12)