Fernanda Tondin
ANALISTA DE EVENTOS PLENO
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Sobre
Vivência internacional à trabalho: Inglaterra e Alemanha. Conhecimento em Pacote Office (Word, Power Point, Excel) e Produtos Google (Drive, Fotos, Chrome, Play Store e outros). Gerenciamento de redes sociais através das plataformas Conversocial e Sprinklr de gestão de atendimento.
Atendimento ao cliente com suporte técnico de aplicativos para plataformas Google. Acompanhamento de tendências e feedbacks de clientes para mensurar o impacto positivo da marca. Alcance de meta mensal de pesquisa de satisfação do cliente.
Pesquisa e seleção de potenciais clientes para criação de novos cursos. Acompanhamento de parcerias em projetos. Vivência com captação de recursos (elaboração de projetos para Leis de Incentivo). Criação e implementação de cursos com finalidade de gerar renda extra e conhecimento para população carcerária e carente.
Experiência em pesquisa com pessoas em vulnerabilidade social para apoio à ONG´s. Assistência às causas sociais, humanitárias e educacionais para atendimento de crianças e familiares carentes. Organização de eventos.
Experiência como fotógrafa de cursos livres.
Experiência
Analista de eventos II - CASIO BRASIL - SÃO PAULO, BRASIL
(2026-01 - 2026-10)
É uma empresa multinacional amplamente reconhecida por democratizar o acesso a eletrônicos funcionais. Fundada no Japão, a marca tornou-se um sinônimo global de inovação, unindo precisão técnica a design. A empresa foi fundada em 1946, sendo as calculadoras um dos primeiros produtos lançados pela marca, ficando recochecido em 57.
- Planejar, organizar e executar eventos presenciais e online (feiras, workshops, treinamentos e congressos educacionais);
- Atuar na divulgação e demonstração de calculadoras científicas e gráficas para professores, coordenadores e estudantes;
- Desenvolver ações estratégicas para geração de leads e incremento de vendas durante os eventos;
- Gerenciar fornecedores, logística, cronogramas e orçamentos dos eventos;
- Estabelecer e manter relacionamento com instituições de ensino e parceiros estratégicos;
- Acompanhar resultados e indicadores (KPIs), propondo melhorias contínuas;
- Apoiar o time comercial com insights e oportunidades identificadas nos eventos;
- Produzir relatórios pós-evento com análise de performance e retorno sobre investimento (ROI).
Analista de eventos - AFIA SOCCER - SÃO PAULO, BRASIL
(2025-05 - 2026-12)
A Associação de Futebol Internacional Amador é a maior entidade promotora de copas de futebol do mundo, para atletas masters de 35 a 70 anos. Ao longo de mais de 30 anos a marca de 100 mil participantes dos eventos esportivos contando com 3 a 4 eventos por ano. Com narradores e juizes da ESPN e de copas do mundo.
- Organização do cronograma geral do evento — desde o planejamento até a pós-execução.
- Criação de apresentações e pautas para execução de eventos estratégicos da empresa Elaboraração e acompanharmento de orçamentos.
- Negociação e contratação fornecedores (espaços, buffet, audiovisual, cenografia, brindes, etc.).
- Montagem e desmontagem de toda estrutura dos eventos para 1500 pessoas
- Desenvolvimento e revisão de contratos, garantindo.
- Organização da logística completa de montagem, estrutura técnica e operacional.
- Acompanhamento da execução no local do evento.
- Apoio a divulgação e comunicação da empresa com compra de materiais promocionais
Analista de Redes Sociais - CONDUENT - BOURNEMOUTH, INGLATERRA
(2018 - 2023)
Multinacional americana, prestadora de serviços de experiência com o cliente. Soluções de terceirização de processos de negócios (BPO) lideradas por tecnologia.
- Gerenciamento de suporte técnico propondo soluções de problemas em aplicativos Google com mais de 900 avaliações porsemana.
- Acompanhamento de tendências/feedback para os 15 produtos suportados.
- Solução de problemas com usuários e processo de sugestões, bugs e outras informações para garantir uma experiência demelhoria constante.
- Otimização de conteúdo tornando-o mais adaptado ao público-alvo.
Atendimento ao cliente - CONDUENT - BOURNEMOUTH, INGLATERRA
(2018 - 2023)
- Atendimento de mais de 35 ligações por dia e resposta às dúvidas dos clientes por chat e e-mail.
- Consistência a meta mensal de pesquisa de Satisfação do Cliente de 88%.
- Experiência em lidar com dados confidenciais de clientes que exigem um alto nível de atenção e precisão.
Assistente de Marketing e Pesquisa - INSTITUTO NEOTRÓPICA - SÃO PAULO, BRASIL
(2014 - 2016)
Organização que promove inclusão social através de cursos profissionalizantes e educacionais para pessoas em vulnerabilidade social.
- Elaboração de editais do terceiro setor.
- Organização de eventos voltados à permacultura e construção biológica.
- Elaboração de eventos sociais em comunidades de São Paulo.
- Gerenciamento e execução de projetos de moradia para pessoas em vulnerabilidade social em comunidades de São Paulo.
- Gestão de cursos profissionalizantes e educacionais para a população carcerário e carentes. Informações
Formação
Publicitária - Centro Universitário Belas Artes de São Paulo, Brasil (2014)
