Fernando Ryodi Oliveira Abe
IT Support Analyst | MBA Cyber Security | ITIL 4
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Sobre
Busco aplicar meus conhecimentos no dia a dia e aprimorar ainda mais as habilidades que possuo, tenho experiência em sistemas Windows, macOS, Linux, Microsoft Office, Exchange Online, Microsoft Teams, além de gerenciamento de servidores Windows Server. Minhas habilidades também englobam configuração de redes e segurança da informação.
Experiência
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Multinacional italiana onde realizo o suporte a usuários internos (local e remotamente)
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configuração e manutenção de desktops e notebooks, atendimento de tickets com SLA, troubleshooting (Windows, Linux e MacOs), controle de inventário de ativos
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Suporte técnico a usuários e sistemas
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Monitoramento e resolução de problemas relacionados a TI
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Administração de Antivírus (Kaspersky)
Formação
MBA em cyber Security; Redes de computadores; ITIL 4 Foundation
