Supervisor Bilíngue | Customer Experience | Vendas
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Sou um especialista comercial focado em vendas consultivas (SaaS/B2B) e gestão de alta performance. Na CWSec, expandi a carteira de clientes em 10% com taxa zero de churn, garantindo 100% de renovações e o aumento do ticket médio através de upselling em contratos antigos. Na JCarneiro, bati as metas nos dois primeiros meses e superei o previsto de vendas em 30% na sequência.
Como líder, elevei a nota de atendimento de 6 para 8 e a assiduidade da equipe de 70% para 81%. Minha bagagem une a fluência no inglês de 2 anos na Austrália ao domínio técnico de ferramentas como RD Station, Pipedrive e Oracle CPQ. Como menciona Tolkien em minha obra favorita: 'Tudo o que temos de decidir é o que fazer com o tempo que nos é dado'. Decidi usar o meu para superar metas e gerar lucro.
Especialista Comercial e Líder de Operações com sólida trajetória construída no mercado de vendas consultivas, gestão de pessoas e Customer Experience. Minha carreira é pautada pela entrega de resultados em ambientes multinacionais, atuando hoje no ciclo completo de vendas de soluções tecnológicas (SaaS), unindo inteligência comercial à gestão analítica de pipeline.
Possuo proficiência em inglês consolidada através de um intercâmbio de 2 anos em Sydney, Austrália. Essa vivência internacional me proporcionou uma fluência sólida e uma visão multicultural indispensável para a interlocução com stakeholders globais e liderança de operações internacionais.
No Brasil, desenvolvi minha expertise técnica e estratégica:
Acredito que a tecnologia e a comunicação assertiva são as chaves para escalar negócios. Como menciona J.R.R.
Tolkien em uma obra famosa que é minha favorita: "Tudo o que temos de decidir é o que fazer com o tempo que nos é dado" — e eu decidi focar o meu em gerar valor, eficiência e inovação.
Análise e Dev. de Sistemas
Fev. de 2024 – Julho. de 2026
Jan. de 2026 – Presente
