Flavia Lino
Marketing Digital, Gestão de Marketplace
Contratar seus serviços
Solicite um orçamento sem compromisso
Sobre
Profissional com mais de 10 anos de experiência em Atendimento ao Cliente,suporte técnico e vendas. Mais de 5 anos de Experiência em Marketing Digital. Atuei em diversas áreas como planejamento de conteúdo, gestão de marketplaces, campanhas de marketing e SEO.
Tenho forte habilidade em análise de performance de campanhas, acompanhamento de métricas e gestão de projetos com influenciadores digitais. Experiência consolidada no atendimento ao cliente e suporte técnico, além de conhecimentos em e-commerce, otimização de páginas nos mecanismos de busca e relatórios em Power BI.
No momento faço trabalhos como Freelancer de planejamento de conteúdo para rede social de uma studio academia.
Experiência
Profissional com mais de 10 anos de experiência em Atendimento ao Cliente,suporte técnico e vendas. Mais de 5 anos de Experiência em Marketing Digital. Atuei em diversas áreas como planejamento de conteúdo, gestão de marketplaces, campanhas de marketing e SEO.
Tenho forte habilidade em análise de performance de campanhas, acompanhamento de métricas e gestão de projetos com influenciadores digitais. Experiência consolidada no atendimento ao cliente e suporte técnico, além de conhecimentos em e-commerce, otimização de páginas nos mecanismos de busca e relatórios em Power BI.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
MARPAX Comércio Digital
Analista de Marketing Pleno 06/2018 a 07/2024
- Atendimento ao Cliente - Via chat, telefone e plataformas de atendimento dos Marketplaces e da Loja Online. Gestão dos Marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magazine Luiza, Americanas, Casas Bahia): Desenvolvia atividades como: Criação de promoções, Campanhas de Marketing, Publicidade (ADS), Análise de Performance dos Anúncios, Análise de Concorrentes, Saúde da Conta em geral; Controle de Orçamento de Marketing ; Planejamento de campanhas de Marketing em todos os canais; Análise de performance de campanhas em Redes sociais e Google Ads; Acompanhamento e Análise das Métricas de Ecommerce pelo Analytics, Redes Sociais e Marketplace ; Criação de conteúdo com foco em SEO, para Site (Textos de Categorias), Blog; Desenvolvimento de projetos com influenciadoras para posicionamento de marca e crescimento acelerado da conta do Instagram. Gestão de Redes Sociais (Instagram e Facebook) Lives Instagram; Gestão de Afiliados.
PagSeguro Suporte Técnico 04/2015 a 10/2017
- Suporte técnico a leitores de cartões, rastreamento de entregas e vendas de produtos. Atendimento a clientes PF e PJ, resolvendo casos complexos junto à área jurídica.
Analista de Suporte e Projetos. 08/2011 a 10/2012
- Acompanhamento de projetos de agencias bancárias de todo território Nacional Monitoramento reformas e implantação de equipamentos de informática
Vendedora 12/2007 a 10/2010
PAPEL E DESIGN Gerente de Loja 08/2004 a 03/2007
- Gestão de equipe de vendas, responsável por compras e participação em feiras do setor; Negociação com fornecedores e locação de produtos para comerciais e revistas; Redução de custos de compras e supervisão de embalagens especiais
NOVA MUNDI Corretora – Vendedora Autônoma (2011)
FOREVER LIVING – Vendedora Autônoma de Cosméticos (2011)
ATELIÊ LUIS FERNANDO (Temporário) – Vendedora (04/2007)
PAPEL E DESIGN – Vendedora (10/1999 a 03/2001) FUN STAMPS – Vendedora e Separadora de Pedidos (08/1997 a 09/1999
Formação
Graduação de Marketing (ESTÁCIO 2012)
Pós Graduação em Marketing Digital e Ecommerce (SENAC 2020)
CURSOS/ TREINAMENTOS
ASSISTENTE EM GESTÃO EMPRESARIAL Senac 2007
Mercado Ads 2023 -
Amazon Ads 2023 -
Shopee Ads 2022 -
Instagram 2019 -
Evento Ads Performance 2018 -
SEO Básico (ComSchool) 2017 -
Marketing Digital Sebrae EXCEL - Intermediário
World - Intermediário
POWER POINT - Intermedíário GOOGLE - Apresentação
I D I O M A S
PORTUGUES
INGLÊS - Basico (Estudando)
