Flavia Miranda

Profissional com experiência nas áreas administrativa, atendimento ao cliente e suporte operacional, atuando com organização de demandas, acompanhamento de processos, controle de informações e suporte interno. Possui facilidade de aprendizado, boa comunicação, proatividade e comprometimento com resultados. Experiência com atendimento ao público, acompanhamento de chamados, elaboração de relatórios, organização de documentos, controle de planilhas e apoio às rotinas administrativas.

Conhecimento em Pacote Office, sistemas internos e suporte operacional. Perfil organizado, responsável e com facilidade para trabalhar em equipe, buscando sempre oferecer um atendimento eficiente e contribuir para o bom funcionamento das atividades da empresa.

Analista de Suporte Jr - ClearIT

(2025-08 - 2026-04)

• Atendimento e suporte a clientes por diferentes canais de comunicação
• Acompanhamento de chamados e demandas técnicas
• Organização e controle de informações internas
• Elaboração de relatórios e acompanhamento de atividades
• Apoio operacional e administrativo às equipes internas
• Comunicação com clientes e áreas técnicas para resolução de problemas
• Acompanhamento de solicitações e suporte no gerenciamento de processos
• Auxílio na identificação e resolução de problemas operacionais
• Utilização de sistemas internos para acompanhamento de atividades e suporte
• Suporte no relacionamento com clientes, garantindo organização e agilidade nos atendimentos

Estagiária de Pré-Vendas - CleatIT

(2024-04 - 2025-07)

• Apoio às atividades da equipe comercial e pré-vendas
• Organização e acompanhamento de demandas comerciais
• Auxílio na elaboração de propostas e apresentações
• Atendimento e suporte inicial a clientes
• Controle de informações e atualização de planilhas
• Apoio no acompanhamento de processos internos e oportunidades
• Comunicação com equipes internas para alinhamento de demandas
• Suporte administrativo e operacional à equipe

Jovem Aprendiz - Auxiliar Administrativa - Softys Brasil

(2022-02 - 2023-08)

• Apoio nas rotinas administrativas e operacionais da equipe
• Organização de documentos, arquivos físicos e digitais
• Controle e atualização de planilhas e informações internas
• Atendimento ao público e suporte aos colaboradores
• Auxílio na organização de processos administrativos
• Apoio em atividades de controle e acompanhamento de demandas
• Suporte no preenchimento e conferência de documentos
• Organização do ambiente de trabalho e apoio às necessidades da equipe

Técnico em Administração - Administração - ETEC Gildo Marçal Bezerra Brandão (2021-01 - 2022-05)

Bacharelado - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Uninove - Universidade Nove de Julho (2028-12)

Bacharelado - Gestão da Tecnologia da Informação - Faculdade Flamingo (2026-12)