Franciele Eidelwein

Atuar na área de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas, contribuindo para a capacitação de colaboradores, integração de novos profissionais e melhoria da experiência de atendimento ao cliente. Busco aplicar minhas habilidades em comunicação, orientação de pessoas e suporte operacional para ajudar equipes a desempenharem suas funções com mais segurança, qualidade e eficiência.

Assistente Comercial e Customer Success at Nonno App (2025-02 – Present)

• Atendimento consultivo a famílias em busca de cuidadores de idosos
• Explicação de serviços, propostas e processos da empresa
• Acompanhamento do cliente no pós-venda
• Intermediação entre clientes e profissionais cuidadores
• Suporte e orientação para utilização adequada do serviço

Analista de Suporte e Comercial at Winhub Digital (2025-06 – 2026-03)

• Suporte a alunos e clientes da plataforma digital
• Explicação de funcionalidades da plataforma
• Orientação para utilização correta dos serviços adquiridos
• Vendas consultivas de planos para criação de sites
• Didática para explicar ferramentas digitais

Recepcionista at Grupo Khronos (2024-05 – 2025-02)

• Atendimento ao público e suporte administrativo
• Organização de informações e rotinas operacionais
• Comunicação com diferentes setores da empresa
• Apoio às operações de monitoramento e segurança

Hostess de Eventos at Grupo Khronos (2024-05 – Present)

• Recepção e orientação de convidados em eventos corporativos
• Organização de ambientes e suporte logístico
• Comunicação direta com equipes e participantes

Graduação in Psicopedagogia – UNIASSELVI

Técnico in Administração – SENAC (2020)