Gabriel Marques

• Cursando 5° Período em Ciências da Computação pela Universidade Estácio de Sá - UNESA.
• Atualmente trabalho como Estagiário de Suporte na Emccamp Residencial S.A, com foco em suporte N1, N2 e N3 incluindo infra e sistemas.
• No início da construção da minha carreira, com mais de dois anos de experiência em atendimento ao público e suporte a usuário. Estou focado na construção e aprendizado contínuo em uma carreira sólida em Infraestrutura. Possuo amplos conhecimentos em service desk, software, hardware, Active Directory, Microsoft 365 e redes locais (LANs). Sou reconhecido pela minha responsabilidade, dedicação e profissionalismo.

Segue minhas experiencias profissional dentro de um ambiente de trabalho:

Estagiário de SuporteEstagiário de Suporte 17/06 - Emccamp Residencial S.A Estagio com foco em suporte N1, N2 e N3 via Deskmanager, incluindo infra e sistemas. Dando apoio ao usuário presencial e remoto com licenciamento, Microsoft 365 Admin, instalação de programas, formatação, upgrade em computadores, remanejamento de desktop, instalação de impressoras, monitoramento de redes atraves do The Dude e inventário de TI pelo Lansweeper.

Utilizando

Totvs RM, Active Directory e sistemas internos, para criação e liberação de acessos aos usuários de toda a Emccamp.

Estágio TI | Prefeitura de Contagem 08/2022 - 12/2023 Estagio com foco na área de TI. Atendimento a suporte ao usuário de todo prédio administrativo: Secretaria da Fazenda, Procuradoria, Controladoria e Ouvidoria. E projetos internos envolvendo banco de dados, websites e programação.

Atendente | Prefeitura de Contagem 01/2021 - 04/2023 - Atendimento especializado ao contribuinte referente aos assuntos: IPTU, ITBI, TFLF, TFS, TFEP, TFLOS, ISSQN e processos administrativos. Aperfeiçoamento e conhecimento na área administrativa e executivas nos setores da Secretaria de Fazenda.

Estágio(Ensino Médio) | Prefeitura de Contagem 01/2019 - 12/2020 - Estagio focado na área de controle interno de processos. Abertura, cancelamento, encerramento e arquivamento de processos administrativos.

Com experiencias que obtive, aprendi que dentro de um ambiente de trabalho e necessário sempre ouvir e aprender, ter educação, ser autodisciplinado e comunicativo.