Gabriel Ribas

Analista de Suporte Jr. graduado em Engenharia de Software, com experiência em suporte técnico, infraestrutura de TI e sustentação de sistemas em ambiente corporativo. Atuo na análise e resolução de incidentes, administração de usuários e permissões, gerenciamento de acessos, suporte a hardware, software e redes, sempre buscando garantir a disponibilidade dos serviços e a continuidade das operações. Tenho facilidade para aprender novas tecnologias, trabalhar em equipe e propor melhorias nos processos de TI.

Analista de Suporte Jr. - Formecânica

(2025-03)

• Atendimento de chamados técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos.
• Administração de usuários, grupos e permissões no Active Directory e Google Workspace.
• Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e demais equipamentos.
• Suporte aos sistemas corporativos, garantindo disponibilidade e continuidade dos serviços.
• Apoio à organização de ativos de TI, inventário e documentação técnica.
• Diagnóstico e resolução de incidentes, seguindo boas práticas de suporte.

Técnico de TI - Bellinati Perez

(2024-05 - 2025-03)

• Suporte técnico presencial e remoto aos usuários.
• Manutenção corretiva e preventiva em computadores e periféricos.
• Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicações corporativas.
• Registro, acompanhamento e documentação de chamados.
• Orientação aos usuários quanto às boas práticas de utilização dos recursos de TI.

Estagiário de TI - Clube do Malte

(2023-08 - 2024-02)

• Suporte aos usuários internos.
• Manutenção de hardware.
• Configuração de computadores.
• Apoio na administração da infraestrutura de rede.
• Auxílio na resolução de incidentes técnicos.

Bacharelado - Engenharia de Software - UniSenai PR (2021 - 2025)