COORDENADOR DE OPERAÇÕES - ECOMMERCE PURO (MAR 2023 – SET 2024)
- Gerenciei a experiência de mais de 3000 alunos e desenvolvi parcerias estratégicas com players como Amazon, Mercado Livre e outras, aumentando a proximidade com as plataformas e expandindo o alcance do negócio, além de trazer alunos para próximo destas plataformas.
- Planejei e executei eventos presenciais e online, impulsionando a visibilidade da marca e o engajamento com o público.
- Liderança do projeto "polos do mercado livre" em Itajaí-SC, trazendo mais de 150 lojistas do setor de moda que nunca haviam vendido online para o digital. Coordenei o time de cadastro em marketplace e onboarding, monitorando a performance e garantindo o engajamento contínuo destes vendedores.
SUPERVISOR DE MARKETING - PROXYS GROUP (MAR 2021 – NOV 2022)
- Liderei uma equipe multidisciplinar de marketing composta por 21 membros, atuando nas vertentes de e-commerce, educação e SaaS, com foco em estratégias para B2B e B2C, sendo as unidades de negócio com o marketing em minha estrutura responsável por cerca de 100 milhões/ano de faturamento do grupo.
- Em e-commerce, fui responsável por estratégias de campanhas e otimização de performance, ampliando a visibilidade e conversão de vendas.
- No setor de educação, desenvolvi e executei lançamentos de infoprodutos, usando técnicas avançadas de marketing digital focadas em produção de conteúdo e conversão.
- Para a área de Saas, implementei estratégias de aquisição, ativação e retenção de clientes, resultando em uma base de usuários mais engajada e ativa.
COORDENADOR DE OPERAÇÕES - NINJA PARTS (MAR 2017 – AGO 2020)
- Gerenciei a operação completa do e-commerce, incluindo logística, atendimento ao cliente (pré e pós-venda) e gestão de canais de vendas (loja própria e marketplaces).
- Atuei no acompanhamento de KPIs e relatórios, otimizando processos e liderando o time de forma estratégica para atingir metas operacionais.
- Foco em melhorias contínuas para aumentar a eficiência das operações.
