Géraud Oliveira

Product Manager focado em PLG e Monetização. Especialista em sistemas densos, transformou processos consultivos em fluxos self-service, reduzindo em 70% o esforço operacional. Liderou projetos pioneiros de AR/3D no setor industrial, unindo Continuous Discovery e governança de roadmap para converter regras de negócio complexas em produtos escaláveis e lucrativos.

Product Manager at Manageasy (2025-05 – 2026-02)

• Checkout self-service: liderou a arquitetura de pagamento (Stripe/PIX) que automatizou renovações de planos, reduzindo em mais de 70% a demanda do time de suporte e diminuindo o churn por fricção no fluxo de pagamento.
• Módulo 3D + Realidade Aumentada (mobile): conduziu o discovery, escopo e entrega de funcionalidade inédita de visualização de orçamentos em 3D e AR — diferencial competitivo no mercado de ERPs industriais.
• Arquitetura de monetização: estruturou modelos SaaS com planos modulares, regras de feature gating e fluxos de upgrade para otimização de ARPU.
• Roadmap e documentação: planejamento estratégico de ponta a ponta com elaboração de PRDs e especificações funcionais detalhadas.
• Coordenação multidisciplinar: facilitação entre engenharia, design e negócios; comunicação de visão de produto para nível executivo.

Designer UX | UI at Manageasy (2024-11 – 2025-05)

• Interfaces de alta complexidade: design de ERPs e dashboards com foco em redução de carga cognitiva e prevenção de erros operacionais.
• Design System: criação e manutenção de biblioteca modular e escalável para consistência visual entre produtos.
• Prototipagem de alta fidelidade: domínio do Figma para fluxos de usuário complexos e validação de hipóteses de produto.

Analista de Customer Experience at Mercado Livre (2019-07 – 2023-05)

• Gestão de KPIs: monitoramento de NPS, produtividade, KEI e excelência operacional de um time de 12 a 15 pessoas, com extração de resultados via BI e Tableau.
• Projeto piloto com IBM: participação em iniciativa de reestruturação de fluxos internos em parceria com a IBM, com impacto direto em processos operacionais.
• Cultura data-driven: análise sistemática de dados diários e semanais para embasar decisões de melhoria de processos e experiência do cliente.

Gestão de Tecnologia da Informação – Anhembi Morumbi

Engenharia Front-End – EBAC

Técnico in Gestão de Redes e Segurança de Sistemas – Instituto Técnico de Barueri