CRM Tech | Salesforce | MySQL | HTML
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Sou um entusiasta do CRM com paixão por tecnologia, é um compromisso firme em impulsionar o sucesso empresarial por meio de soluções inovadoras. Minha jornada iniciou com um genuíno interesse pela tecnologia e seu poder transformador no engajamento das empresas com seus clientes.
Com uma experiência de 2 anos, meu foco está no Salesforce Marketing Cloud, onde desenvolvi habilidades sólidas na configuração e personalização de fluxos de trabalho, automações e integrações. Meu objetivo é otimizar operações e alcançar eficiência máxima para as empresas.
Atuando como analista de CRM, desempenho um papel fundamental na condução de análises funcionais e de negócios, documentando requisitos por meio de histórias de usuários e design de integração. Minha abordagem crítica me permite identificar lacunas e riscos nas demandas, facilitando a negociação e controle de entregas de projetos. Minha competência inclui extração e análise de dados para assegurar a qualidade das informações consumidas.
No âmbito do marketing digital, contribuo com o planejamento de comunicação de campanhas e opero plataformas como o Salesforce. Minhas habilidades abrangem o desenvolvimento de HTML e SQL para e-mail marketing, SMS e Push. Sou encarregado de criar e manter jornadas de relacionamento de marketing, apresentando resultados aos clientes e gerenciando projetos de forma ágil.
Minhas competências abrangem: Curiosidade aguçada, habilidade de adaptação, estabelecimento de redes de contatos estratégicos e habilidade em identificar oportunidades com precisão.
Alimento um profundo entusiasmo pelo mundo do empreendedorismo e pela fascinante área da Inteligência Artificial (I.A.).
Enext, a Wunderman Thompson Company
2021 – 2022
ANALISTA DE CRM TECH — JR
Desenvolvimento de planejamento de comunicação multiplataforma com foco em e-mail marketing, SMS, App Push entre outros canais; Construção de campanhas de comunicação de marketing;
Desenvolvimento de relatórios e apresentações para demonstração de resultados;
Gestão de projetos de marketing technology com uso de metodologia ágil.
Enext, a Wunderman Thompson Company
2021 – 2021
Desenvolvimento de HTML, SQL e Javascript para uso em e-mail marketing, SMS, App Push, Digital Media, entre outros; construção e manutenção de Jornadas de Relacionamento de Marketing nas plataformas
Salesforce.
Graduado em Ciência da Computação — Bacharelado — Centro Universitário Adventista de São Paulo Data da conclusão: 06/2019
Graduado em Gestão da Tecnologia da Informação — Tecnólogo — Universidade Nove de julho
