Gisele Laiber

Atendente de loja

Araruama, AraruamaMembro desde 8 de dezembro de 2025

Comunicação assertivaResolução de conflitosFaturamento LaboratorialTabela TISSGestão de indicadores de satisfação NPSTratativa e Recursos de Glosas

Sobre

Destaco minha habilidade em comunicação assertiva, agilidade na resolução de conflitos, facilidade em trabalhar em equipe, garanto um fluxo de atendimento eficiente e acolhedor. Busco uma oportunidade onde posso aprender e aplicar meus conhecimentos.

Experiência

Atendente de loja - Lojas Americanas

(2020-11 - 2020-12)

Atuação em contrato temporário no comércio varejista, atuei no caixa, prestava um atendimento cordial e eficiente, visando a satisfação dos clientes.

Recepcionista III / Administrativa / Liderança - Laboratório Sérgio Franco

(2021-09 - 2025-10)

Atuei na recepção do laboratório durante quatro anos, posteriormente na liderança operacional e administrativa. Responsável pelo processo de pré faturamento e emissão de guias no padrão TISS/TUSS, conferência de pedidos médicos e solicitação de autorizações junto aos portais de operadoras de saúde, com foco na tratativa de glosas para mitigar perdas financeiras. Sendo responsável pelo monitoramento da plataforma de pesquisa de satisfação dos pacientes e pela apuração de métricas de desempenho para a bonificação da equipe.