Giulia Porto

Profissional com perfil focado, problem solver, hands-on e empreendedor com sólida experiência na área de gestão de canais e parcerias, comercial, business development, planejamento estratégico, estruturação de setores, gerenciamento de projetos jurídicos, contratos, atendimento e experiência do cliente interno e externo, no segmento de serviços.

Canais e Parcerias, Business Development: responsável pelas vendas de todos os serviços da empresa, desenvolvimento de novos negócios e estratégias de parcerias, gestão de canais e parceiros de modo a garantir as vendas indiretas e melhor experiência do parceiro, sempre com foco de crescimento saudável e aumento de receita da companhia. Métricas e KPI´s de canais e vendas. Atuação na gestão de eventos e memberships.

Mapeamento do perfil do parceiro para recrutamento e desenvolvimento na empresa, realizando treinamentos, workshops, etc. Relacionamento com canais/ parceiros e players do mercado. Acompanhamento do fluxo de pagamento dos parceiros e canais e gestão orçamentária de parceiros e eventos;

Estruturação de setores e gestão do planejamento estratégico: atuação na estruturação de setores como experiência do cliente, vendas e canais e parcerias, com planejamento estratégico voltado para crescimento saudável da empresa, aumento da receita e melhor experiência dos clientes internos e externos. Ações de curto médio e longo prazo para que a empresa se mantenha no rumo certo;

Gestão de oportunidades: percepção crítica e analítica para melhoria em processos operacionais e administrativos. Visão de oportunidades de desenvolvimento de novos serviços e cursos de ação;

Gerenciamento de projetos: condução e gerenciamento de projetos, processos e fluxos administrativos/ consultivos jurídicos em geral, garantindo a perfeita execução e resultado esperado;

Gerenciamento de contratos: execução e gestão de contratos de diversas espécies de grandes, médias e pequenas empresas.

Gestão de equipes: responsável pelo engajamento, liderança e relacionamento de equipes;

Atendimento e experiência do cliente: ampla experiência em atendimento e suporte do cliente e vendas em geral. Participação em palestras, seminários e workshops;

Ferramentas e Sistemas: usuária de ERP SAP, CRM, Zoho, Office 365, Pacote Windows;

Experiências em Multinacionais: expertise em empresas internacionais e consultorias americanas inclusive com parceiros de trabalho English speakers.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:

Drummond Advisors – 02/2021 – atual 

Consultoria internacional especializada em operações cross border Brasil e USA.

◼ Gestão de Canais e Parcerias, Customer Experience e Sales  Reporte ao sócio da empresa e a área de comunicação; responsável por criar, estruturar e gerenciar a área de Customer Experience, Sales e Canais e Parcerias na empresa;  Estruturação e definição do modelo de canais e vendas;  Definição de perfis de canais e parcerias, recrutamento, onboarding e jornada dos canais e parceiros, verificação de métricas e KPI´s;  Responsável pela capacitação, treinamentos e workshops para canais e parceiros;  Acompanhamento de fluxos de pagamentos de canais e memberships. Gestão orçamentária de eventos, workshops e palestras;  Gerenciamento de contratos com canais, parceiros e associações;  Mapeamento e aprimoramento dos processos internos, com a implementação do CRM e Portal do cliente;  Responsável por criar, estruturar e gerenciar a área de vendas da empresa, obtendo métricas mais precisas, desenvolvendo novos negócios, implementando o processo de funil de vendas e elaboração dos relatórios gerenciais;  Estruturação e gestão do cronograma de mapeamento da jornada do cliente e da jornada de vendas;  Análises dos KPIs e fluxo do processo de vendas, desde a sua criação até a jornada do cliente; e definição das metas, junto com os sócios da empresa;  Gerenciamento dos canais de leads (digital ou físico), com análise, qualificação e distribuição aos líderes da empresa, conforme desempenho e meta a ser atingida;  Análise do cliente e pré-venda dos serviços da empresa e interface do cliente com as áreas da empresa, administrando diversos assuntos.

NIMBLE – 12/2019 a 02/2021 

Consultoria para Eficiência Jurídica ◼ Co-fundadora  Consultoria com propósito de conectar jurídicos internos das empresas aos escritórios de advocacia, objetivando a otimização da contratação dos escritórios que prestam serviços, melhorando os KPIs.

Kinross Gold Corporation – 10 a 11/2019 

Mineração multinacional especializada na extração de ouro. ◼ Analista Jurídico (SECONDMENT)  Análises contratuais; suporte e adequação às normas internas e externas; apoio as consultas internas (áreas diversas), elaboração de relatórios e reportes gerenciais para a Diretoria e Conselho Administrativo.

Drummond Advisors – 03/2016 – 11/2019 

Consultoria internacional especializada em operações cross border Brasil e USA. ◼ Business Developer | Project Manager  Reporte ao sócio da empresa, com gestão da equipe de 3 estagiários;  Prospecção de novos clientes dos serviços da empresa; fomento de novos negócios nos clientes já em carteira;  Gestão dos projetos nas áreas: visto e registros de marca nos EUA.  Paralegal com atuação nas áreas empresarial, societário, imigratório, propriedade intelectual e internacional (exclusivamente EUA);  Elaboração de documentos societários brasileiros e americanos, e elaboração e revisão de contratos internacionais;  Auxílio em todo processo de constituição e estabelecimento das empresas no Brasil e Estados Unidos, incluindo transações transfronteiriças;  Obtenção de vistos e green-cards de negócios e investimentos para os clientes, e registro de marcas nos EUA. Principais realizações  Gestão diferenciada nos projetos de visto e registro de marca, aumentando o número de clientes e por consequência a contratação de novos funcionários;  Criação de um novo serviço de revisão mensal societária (monthly corporate review) que abrangia a revisão, elaboração e atualização de todos os documentos societários dos clientes que possuem empresas nos EUA.

Forbes & Manhattan Group – 07/2015 a 03/2016 

Merchant Bank com foco em empreendimentos minerários. ◼ Estagiária Jurídica  Reporte a Gerente Jurídica;  Atuação nas áreas cível, empresarial, minerário, trabalhista, societário e ambiental, com suporte interno aos setores da empresa e aos projetos minerários e processos de licenciamento ambiental;  Elaboração, revisão e análise dos contratos e aditivos, dos ofícios, das notificações e correspondências e dos relatórios de processos mensais;  Apoio a área administrativa, realizando as pesquisas jurídicas em geral.

Kinross Gold Corporation – 07/2014 a 07/2015 

Mineração multinacional especializada na extração de ouro. ◼ Estagiária Jurídica  Reporte a Diretoria Jurídica;  Atuação nas áreas trabalhista, cível, societário e ambiental, com suporte aos escritórios contratados para patrocinar as causas de interesse da empresa, incluindo a gestão dos contratos e o pagamento dos honorários;  Análise de matrículas de imóveis e certidões em geral, elaboração de contratos, aditivos e notificações;  Elaboração e revisão dos documentos societários e dos relatórios mensais e trimestrais(atualização dos processos judiciais) reportando às diretorias, presidência e sede da empresa (Canadá);  Revisão dos documentos (peças, contratos, notificações, convênios) elaborados pelos advogados e gerentes;  Apoio a área administrativa, realizando as pesquisas jurídicas em geral.

Gerencial Brasil – 02/2013 a 07/2014 

Agência de Soluções em Execução de Estratégias de Vendas. ◼ Estagiária Jurídica  Reporte ao Diretor Jurídico e aos sócios da agência; Manutenção do sistema jurídico, mantendo as informações atualizadas e organização, solicitação e arquivamento dos documentos e processos;  Em conjunto com a Diretoria, elaboração de petições e peças processuais da área trabalhista; e elaboração de convênios, contratos, aditivos, aditamentos e rescisões contratuais; Controle dos prazos processuais, desde o recebimento da inicial até o trânsito em julgado;  Participação no Conselho de administração da Agência e apoio a área administrativa da Agência, controlando as advertências trabalhistas dos funcionários.

CEMIG Geração e Transmissão – 05/2010 a 12/2010 

Geração e transmissão de energia elétrica de Minas Gerais  Estagiária Administrativa: Acompanhamento de ouvidorias e ressarcimentos a danos ao cliente e das auditorias internas e processos do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO).

Bacharelado em Direito pela PUC-Minas;

Técnica em Administração pela Escola Técnica de Formação Gerencial do SEBRAE - ETFG;

Especialização em Customer Experience pela World Customer Economic Science (WCES);

Especialização em Customer Sucess pela CS Academy

Especialização em Gestão de Canais e Parcerias pela Plural Sales

Especialização em Legal Operations pela Future Law