Atendimento ao cliente e serviços bancários
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Atuar nas áreas Comercial, Atendimento ao Cliente ou Serviços Bancários, contribuindo com minha experiência em atendimento, relacionamento com clientes, processos operacionais, qualidade, vendas e produtos financeiros, buscando resultados consistentes e crescimento profissional.
Atendimento ao cliente e serviços bancários at PULSE CLIENT EXPERT – Grupo Banco Santander (Present)
Suporte em produtos e serviços bancários, orientação aos clientes, resolução de demandas e oferta de soluções, buscando qualidade no atendimento e resultados. Atualmente em preparação para a certificação CPA, com estudos voltados ao mercado financeiro, produtos de investimento, sistema financeiro e atendimento bancário.
Analista de Atendimento Interno at PLANSUL PLANEJAMENTO E CONSULTORIA LTDA – Projeto/contrato Caixa Econômica Federal (2021-10 – 2022-08)
Atuação no setor de qualidade, responsável por processos operacionais da empresa. Ministração de treinamentos sobre produtos internos da Caixa, participação em reuniões e atualização de materiais e normativos.
Operadora de telemarketing at BS TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA – Projeto/contrato Caixa Econômica Federal (2021-04 – 2021-10)
Atendimento terceirizado Caixa, processos internos e atuação direta com o sistema de funcionamento da Caixa.
Assessora Parlamentar at PREFEITURA / CÂMARA MUNICIPAL (2020-06 – 2021-01)
Operadora de telemarketing at ATENTO BRASIL S/A (2018-06 – 2019-06)
Atuação em vendas ativas por telefone e produtos da Oi (receptivo).
Atendimento ao público e recepção at BOUTIQUE DO PÃO (2017-10 – 2018-03)
Atendimento ao cliente, operadora de caixa e treinadora at MC'DONALDS (2012-07 – 2016-05)
Atendimento ao cliente, operadora de caixa e treinadora nível 1 e nível 2.
Ensino Superior in Terapia Ocupacional – ESTÁCIO
