Técnico em Informática / Analista de T.I
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Concluindo meu ensino Superior em Ciência da Computação, pela Universidade Estácio de Sá (ESTÀCIO). Atualmente, desenvolvo serviços como Técnico em Informática de Nível 2, Help-Desk e Suporte ao Usuário.
Possuo 6 anos de experiência progressiva na área de tecnologia da informação, oferecendo conhecimentos em suporte e atendimento ao usuário final, manutenção em hardware, redes de computadores, atuando nas áreas de atendimento field, help desk e service desk, resolução de problema técnicos, pró-atividade e dinamismo nas tarefas executadas em ambiente profissional.
LanLink Serviços de Informática S.AOBS: Transferencia de Contrato.Cargo: Técnico de Informática Nível 2 (SUPORTE) SAMSUNGPeríodo: Inicio: 07/05/2024 – 20/04/2025
Suporte Help Desk, Service Desk e Field Service
• Gerenciamento do Active Directory;Formatação, Manutenção Preventiva e Corretiva em Computadores e Servidores;Instalação de Softwares
• Backups, Clonagem e Restore
• Análise e Validaçãode Regras de Firewall
• Configuração de Rede de Computadores e Vlans (LAN- WAN);Configuração de Perfis de Usuário na Rede
• Configuração de VPN de Colaboradores;Gerenciamento de Serviços de TI;Realizar manuntenção em Impressoras;Estruturação de cabeamento de Rede;Configuração de SAP e GMES.
LanLink Serviços de Informática S.ACargo: Técnico de Informática Nível 2 (HELPDESK) SIDIAPeríodo: Inicio: 04/07/2022 – 06/05/2024
Suporte Help Desk, Service Desk e Field Service
• Gerenciamento do Active Directory;Formatação, Manutenção Preventiva e Corretiva em Computadores e Servidores (Linux,Windows e MacOs)
• Instalação de Softwares
• Backups, Clonagem e Restore
• Análise e Validaçãode Regras de Firewall
• Configuração de Rede de Computadores e Vlans (LAN- WAN);Configuração de Perfis de Usuário na Rede
• Configuração de VPN de Colaboradores;Instalação e Configuração de VMs (VirtualBox, Parallels e Hyper-V)
• Gerenciamento de Serviços de TI.
LanLink Serviços de Informática S.ACargo: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática (HELPDESK)Período: Inicio: 14/09/2021 – 01/11/2021
Suporte Help Desk, Service Desk; Formatação, Manutenção Preventiva e Corretiva em Computadores e Servidores;Instalação de Softwares; Backups, Clonagem e Restore; Firewall;Configuração de Rede de Computadores e Vlans (LAN- WAN);Configuração de Perfis de Usuário na Rede; Configuração de VPN de Colaboradores;Realizar manuntenção em Impressoras; Estruturação de cabeamento de Rede;Suporte Remoto via VNC e ANY DESK.
JF Tecnologia LTDACargo: Técnico em Suporte ao Usuário (HELPDESK) IBAMAPeríodo: Inicio: 01/11/2021 – 01/07/202
Suporte Help Desk, Service Desk; Formatação, Manutenção Preventiva e Corretiva em Computadores e Servidores;Instalação de Softwares; Backups, Clonagem e Restore; Firewall;Configuração de Rede de Computadores e Vlans (LAN- WAN);Configuração de Perfis de Usuário na Rede; Configuração de VPN de Colaboradores;Realizar manuntenção em Impressoras; Estruturação de cabeamento de Rede;Suporte Remoto via VNC e ANY DESK; Manuntenção no Servidor; Inventariar equipamentos de T.I no Predio;
CTIS Tecnologia S.ACargo: Analista de Suporte ComputacionalPeríodo: Inicio: 10/02/2021 a 11/09/2021
Suporte Help Desk, Service Desk; Formatação, Manutenção Preventiva e Corretiva em Computadores e Servidores;Instalação de Softwares; Backups, Clonagem e Restore; Firewall;Configuração de Rede de Computadores e Vlans (LAN- WAN);Configuração de Perfis de Usuário na Rede; Configuração de VPN de Colaboradores;Realizar manuntenção em Impressoras; Estruturação de cabeamento de Rede;Suporte Remoto via VNC e ANY DESK
Limpar Limpeza e Conservação LTDACargo: Operador de Camera de Televisão CFVTPeríodo: Inicio: 02/07/2019 a 18/01/2021
Suporte na área de monitoramento do Tribunal;Realização de backup’s de imagens e videos;Instalação de Cameras; Relizar cabeamento de rede.
Estágio: Tribunal Regional Eleitoral do AmazonasCargo: Suporte ao Usuário/ Help DeskPeríodo: Inicio: 22/05/2017 a 10/08/2018
Suporte Help Desk; Atendimento a SLA na filtragem de chamados; Coletar Evidências paraRealização de Troubleshooting; Gerar Relatórios deAtivos; Gerenciar Inventários de Ativos;Instalação e Manutenção de Softwares; Instalação e Configuração de Impressoras; Validação deacesso de dispositivos a Rede Interna e Externa (LAN- WAN); Configuração de Contas deCorreio Eletrônico; Validação de Acesso a Pastas Compartilhadas e a Grupos da Rede viaActiveDirectory, Suporte Remoto via VNC e ANY DESK.
Ciência da Computação - Cursando 8º Período (ESTÁCIO)
Técnico em Informática- (FUCAPI)
➢ Informática Básica.
➢ Cybersecurity Essentials - (CISCO).
➢ Fundamentos de ITIL - (FUNDAÇÃO BRADESCO).➢ SEI USAR - (ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA- ENAP).
➢ SEI ADMINISTRAR - (ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ENAP).
➢ Segurança em Tecnologia da Informação - (FUNDAÇÃO BRADESCO).
➢ Primeiros Passos com Zabbix - (GINEAD)
➢ Analise de Dados Power BI– (FUNDAÇÃO BRADESCO).
➢ Administrando Banco de Dados-(FUNDAÇÃO BRADESCO).
