Guilherme Edgard

Profissional de operações e e-commerce orientado a dados, com experiência prática em gestão logística: reconciliação de custos e SLA de transportadoras, modelagem de zonas de entrega e roteirização via TMS (Intelipost), além de gestão de estoque multi-loja em quatro estados (MA, PI, PA, TO). Combina visão analítica (Excel avançado, Power BI, SQL, Python) com atuação prática em processos operacionais e comerciais, tendo contribuído para um crescimento de 150% no faturamento do canal digital. Formação em Administração pela UEMA, inglês fluente e histórico de liderança acadêmica como monitor universitário — busca aplicar essa base analítica e operacional em um programa de trainee com forte componente logístico.

Assistente de E-commerce at Terra Zoo (2026-06 – Present)

Estagiário de E-commerce at Terra Zoo (2025-07 – 2026-06)

• Logística e transportadoras: conciliação de custos e faturas de transportadoras (Uber, Bee Delivery, Shippify, Ontime, Giross, EGM), com análises de custo-benefício por operação e por região.
• Roteirização e cobertura de entrega: mapeamento de áreas de entrega e zonas de CEP integrado ao TMS (Intelipost), com modelagem de distâncias reais de rota para dimensionar cobertura logística e SLA por canal.
• Gestão de estoque e operação de loja: controle de pedidos, cadastro de produtos e gestão de estoque via WooCommerce para lojas físicas no Maranhão, Piauí, Pará e Tocantins.
• Monitoramento de SLA: propôs, em parceria com o time de desenvolvimento, uma ferramenta interna de monitoramento de SLA de entrega, acompanhando KPIs logísticos e de e-commerce.
• Prevenção a fraude: idealizou um sistema de detecção automatizada de fraude via API da Anthropic (Claude) integrado ao WooCommerce, conduzindo investigações de fraude em pedidos e entregas.
• Gestão comercial de marketplaces: gerencia Mercado Livre e WooCommerce, liderando análises de expansão e acompanhando margem, ROAS e potencial de receita por canal.
• Resultado: contribuiu para um crescimento de 150% no faturamento do e-commerce no período de atuação, com foco em conversão e rentabilidade por canal.

Estagiário Administrativo at CTR Medicina Diagnóstica (2025-04 – 2025-07)

• Atendimento ao público (SUS e particular), triagem de pacientes, confirmação de exames e agendas médicas, em unidade acreditada pela ONA.

Monitor — Administração Pública e Governança at Universidade Estadual do Maranhão (2024-08 – 2025-01)

• Monitoria acadêmica na área de Administração Pública e Governança, com apoio didático a professores e alunos.

Bacharelado in Administração – Universidade Estadual do Maranhão (2022-01 – 2026-08)

Curso Técnico Integrado in Programação de Jogos Digitais – IFMA — Instituto Federal do Maranhão (2019-02 – 2022-02)

Curso in Inglês como Segundo Idioma – Wise Up (2021-02 – 2022-01)