Analista de Processo e Controle
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Olá, me chamo Guilherme e atualmente trabalho no magazine luiza como Analista de Processos e Controle, na área de Riscos, responsável por criar processos mais efetivos que diminuam os riscos de perda da empresa, assim como o atendimento tenha uma visão mais ampla, visando seller, corporação e cliente.
Responsável por garantir que todos os casos de estorno e cancelamento sejam efetivados e caso não sejam, identificar o motivo, regulando e pensando em formas e alternativas de melhoria.
Em 2019 entrei para o departamento de tecnologia (Labs) dentro do Magazine Luiza, como aprendiz, ficando responsável pela parte de backend dos pedidos integrados em nossa plataforma.
Atuei em dados, criando dashs e manipulando dados via SQL.
Atualmente analista da área de Riscos.
