Gustavo Silva

Suporte técnico presencial e remoto à TV Gazeta e Faculdade Cásper Líbero Administração de computadores, periféricos e organização de laboratórios de informática Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e MacOS X, além de periféricos

Estagiário - Suporte T.I - Fundação Casper Líbero

(2024-10 - 2025-12)

• Suporte técnico presencial e remoto à TV Gazeta e Faculdade Cásper Líbero
• Administração de computadores, periféricos e organização de laboratórios de informática
• Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e MacOS X, além de periféricos
• Instalação e manutenção de sistemas internos, como TOTVS, Adobe Creative Cloud e Office 365
• Configurações e suporte em Office 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, entre outros)
• Aplicação de conceitos básicos em Active Directory (criação de usuários, redefinição de senha e gerenciamento de computadores em domínios)
• Noções em redes, com atuação em cabeamento estruturado, configuração e resolução de problemas de conectividade
• Monitoramento e manutenção de impressoras (configuração, instalação e resolução de problemas)
• Utilização e monitoramento de sistemas de gerenciamento de tickets (Jira ServiceDesk)
• Elaboração de documentos técnicos operacionais, incluindo manuais de instalação e uso para alunos e professores

Ensino médio - CEAF

Análise e desenvolvimento de sistemas - Análise e desenvolvimento de sistemas - ENIAC (2024 - 2026)