Hadassa Rosário

Sou uma profissional com perfil muito organizado, proativo e voltado para a resolução de problemas. Tenho facilidade para lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo, organizar processos e acompanhar atividades para garantir que tudo aconteça dentro dos prazos.

Também gosto de entender o funcionamento geral dos processos e identificar possíveis problemas antes que eles impactem os resultados. Acredito muito na importância de uma comunicação clara, tanto com equipes quanto com clientes e parceiros, e procuro sempre lidar com situações desafiadoras de forma calma, profissional e orientada para soluções.

Minha formação em Logística de Comércio Exterior e os treinamentos que realizei em atendimento ao cliente, ferramentas corporativas e desenvolvimento profissional contribuíram para desenvolver minha capacidade de organização, acompanhamento de processos e visão sistêmica.

Neste momento, busco uma oportunidade como Assistente Executiva porque acredito que posso contribuir diretamente para tornar a rotina mais organizada e eficiente, apoiando a gestão de prioridades, a comunicação entre diferentes áreas e o acompanhamento de demandas importantes.

Assistente de Importação Junior - Grupo Nelson Heusi (2022-07 – Presente)

• Gestão de Riscos: Saber analisar um processo e prever onde ele poderá falhar antes que se transforme em prejuízo.
• Conformidade e Auditoria Interna: Garantir que as regras e regulamentos (fiscais ou administrativos) sejam seguidos à risca.
• Desenvolvimento de Ferramentas de Melhoria: Capacidade de criar planilhas, painéis ou fluxos de trabalho que facilitem a vida de todos.
• Visão Sistêmica e Monitoramento: Ser capaz de acompanhar o progresso de diversas áreas simultaneamente de forma organizada.
• Atendimento ao Cliente / Sucesso do Cliente: Foco total na satisfação do cliente.
• Comunicação: Facilidade na transição do texto (chat/e-mail) para a voz (chamadas) de forma natural.
• Resolução de Conflitos: Capacidade de lidar com clientes insatisfeitos ou ansiosos e reverter a situação de forma positiva.

Jovem aprendiz - Grupo Nelson Heusi (2022-03 – 2022-07)

• Organização de Processos e Fluxos de Trabalho: Capacidade de criar ordem onde há caos.
• Resolução de Problemas Complexos: Habilidade para lidar com gargalos operacionais e fornecer soluções rápidas.
• Treinamento e Mentoria: Saber como transferir conhecimento para que os padrões de qualidade não sejam comprometidos.
• Documentação e Gestão de Arquivos: Domínio de como catalogar, rastrear e manter informações seguras.
• Autonomia e Proatividade: Resolver problemas complexos sem a necessidade de microgerenciamento ou supervisão constante.

Logística de Comércio Exterior

• Visão Sistêmica (Visão de Negócios)

• Liderança baseada em Treinamento e Mentoria

• Resolução de Conflitos e Inteligência Emocional

• Proatividade e Autonomia

• Dinâmica Comunicação Corporativa e Assertividade