Haulio Junio
Analista de Suporte 2N1
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Sobre
Atuação constante no monitoramento de infraestrutura via Zabbix, contribuindo para a identificação proativa de falhas e melhoria da performance. Atuando em atendimentos Field e Remoto. Responsável pela abertura e acompanhamento de chamados, além de prestar suporte telefônico direto aos usuários.
Experiência
Analista de Suporte 2N1 at ATOS (2025-05 – Present)
Atuação constante no monitoramento de infraestrutura via Zabbix, contribuindo para a identificação proativa de falhas e melhoria da performance. Atuando em atendimentos Field e Remoto. Responsável pela abertura e acompanhamento de chamados, além de prestar suporte telefônico direto aos usuários.
- Gerenciamento e configuração de VPNs
- Administração de redes, firewalls e segurança da informação
- Gerenciamento de Active Directory (AD)
- Manutenção preventiva e corretiva de desktops e notebooks
- Instalação, configuração e suporte a impressoras convencionais e impressoras Zebra
- Gerenciamento de backups e clonagem de imagens de sistemas
- Instalação, formatação e configuração de sistemas operacionais
Analista de Suporte JR at STEFANINI (2024-10 – 2025-01)
- Manutenção de computadores
- Controle de estoque
- Atendimento telefônico
- Acesso e gerenciamento nos servidores
- Suporte ao N1 e N2 para a equipe interna e externa
- Atuando na reestruturação de processos via fluxograma
Analista de suporte at FORMTAP-INTERNI (2020-12 – 2024-10)
- Manutenção de computadores
- Controle de estoque
- Atendimento telefônico
- Acesso e gerenciamento nos servidores
- Permissões e criação de usuários no AD
- Estruturação de cabeamentos de rede
- Suporte em impressoras
- Acesso de suporte em alguns módulos do TOTVS
- Compras de periféricos e participação de projetos
- Gerenciamento básico AWS Amazon
- Experiência com Dream Machine (Rede Ubiquiti)
Formação
Ensino Médio – Escola Estadual Simão da Cunha
Análise e Desenvolvimento de Sistemas in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Faculdade Unopar (2019 – 2019)
Inglês in Inglês – Escola HARD CORE (2012 – 2012)
