Haulio Junio

Atuação constante no monitoramento de infraestrutura via Zabbix, contribuindo para a identificação proativa de falhas e melhoria da performance. Atuando em atendimentos Field e Remoto. Responsável pela abertura e acompanhamento de chamados, além de prestar suporte telefônico direto aos usuários.

Analista de Suporte 2N1 at ATOS (2025-05 – Present)

Atuação constante no monitoramento de infraestrutura via Zabbix, contribuindo para a identificação proativa de falhas e melhoria da performance. Atuando em atendimentos Field e Remoto. Responsável pela abertura e acompanhamento de chamados, além de prestar suporte telefônico direto aos usuários.

• Gerenciamento e configuração de VPNs
• Administração de redes, firewalls e segurança da informação
• Gerenciamento de Active Directory (AD)
• Manutenção preventiva e corretiva de desktops e notebooks
• Instalação, configuração e suporte a impressoras convencionais e impressoras Zebra
• Gerenciamento de backups e clonagem de imagens de sistemas
• Instalação, formatação e configuração de sistemas operacionais

Analista de Suporte JR at STEFANINI (2024-10 – 2025-01)

• Manutenção de computadores
• Controle de estoque
• Atendimento telefônico
• Acesso e gerenciamento nos servidores
• Suporte ao N1 e N2 para a equipe interna e externa
• Atuando na reestruturação de processos via fluxograma

Analista de suporte at FORMTAP-INTERNI (2020-12 – 2024-10)

• Manutenção de computadores
• Controle de estoque
• Atendimento telefônico
• Acesso e gerenciamento nos servidores
• Permissões e criação de usuários no AD
• Estruturação de cabeamentos de rede
• Suporte em impressoras
• Acesso de suporte em alguns módulos do TOTVS
• Compras de periféricos e participação de projetos
• Gerenciamento básico AWS Amazon
• Experiência com Dream Machine (Rede Ubiquiti)

Ensino Médio – Escola Estadual Simão da Cunha

Análise e Desenvolvimento de Sistemas in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Faculdade Unopar (2019 – 2019)

Inglês in Inglês – Escola HARD CORE (2012 – 2012)