Hellen Melo

Possuo habilidades de adaptação e facilidade em equipe, com proatividade, flexibilidade, respeito e ética, mantendo uma busca constante por conhecimento através de cursos, buscando a superação continua.

Supervisora de Atendimento: AMVOX de 2021 à 2023

Experiência em supervisionar os atendimentos prestado aos clientes, amplo conhecimento em Pós venda, SAC, buscando melhoria e inovação para o processo, acompanhando pesquisas de avaliações, definindo e planejando estratégias na resolução de conflitos, raciocínio crítico para acompanhamento de indicadores, criando integração e treinamentos com foco na evolução e motivação do time.

Assistente Administrativo: AMVOX de 2014 à 2019

Atendimento Pós venda, Processo Judicial e Procon - Código de Defesa do Consumidor, Atendimento Reclame Aqui (contribuinte para o Selo RA 1000),

implementação do Setor de Inteligência de Mercado - Psicologia do Consumidor.

Possui pacote Office básico;

Graduada em Psicologia - UNIFAMEC - 2023

Inscrita no CRP 03/31201