Psicóloga Clínica
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Possuo habilidades de adaptação e facilidade em equipe, com proatividade, flexibilidade, respeito e ética, mantendo uma busca constante por conhecimento através de cursos, buscando a superação continua.
Supervisora de Atendimento: AMVOX de 2021 à 2023
Experiência em supervisionar os atendimentos prestado aos clientes, amplo conhecimento em Pós venda, SAC, buscando melhoria e inovação para o processo, acompanhando pesquisas de avaliações, definindo e planejando estratégias na resolução de conflitos, raciocínio crítico para acompanhamento de indicadores, criando integração e treinamentos com foco na evolução e motivação do time.
Assistente Administrativo: AMVOX de 2014 à 2019
Atendimento Pós venda, Processo Judicial e Procon - Código de Defesa do Consumidor, Atendimento Reclame Aqui (contribuinte para o Selo RA 1000),
implementação do Setor de Inteligência de Mercado - Psicologia do Consumidor.
Possui pacote Office básico;
Graduada em Psicologia - UNIFAMEC - 2023
