Heloísa Koch
Estagio
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Sobre
Estudante de Sistemas de Informação e de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com interesse em Suporte Técnico e Infraestrutura. Possuo experiência prática com instalação e configuração de Windows e Linux, formatação de computadores e resolução de problemas de hardware e software, também desenvolvo projetos acadêmicos, além de buscar aperfeiçoamento por meio de bootcamps, cursos e programas. Perfil organizado, paciente e com facilidade para aprender novas tecnologias.
Experiência
Auxiliar – F&K Market | Fev/2024 – Atual
Atendimento ao cliente e resolução de problemas. Suporte às atividades administrativas. Controle de estoque e inventário. Organização de demandas.
Negociadora de Cobrança – BP Gestão e Recuperação de Ativos | Set/2023 – Jan/2024
Negociação e atendimento ao cliente. Comunicação, escuta ativa e gestão de conflitos. Cumprimento de metas e organização de atividades
Formação
Graduando em Sistemas de Informação – Universidade Cruzeiro do Sul (12-2026)
Graduando em Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas – PUCPR (06-2027)
