Hendricus Ruhe

Profissional com 6 anos de experiencia em pós-vendas, atendimento ao cliente e manutenção/serviços de ativos pesados, dentre os quais toda a gama de equipamentos agrícolas e de construção e mineração, elevação e geração de energia. Vivência em todas as modalidades de pós vendas, fábrica para revendedor, revendedor para cliente final e locação para cliente final. Passagem por gigantes do mercado, nacionais e multinacionais.

Sólidos conhecimentos em resolução de problemas de manutenção (corretiva, preventiva e preditiva), redução de custos, concessão de garantias, programação e planejamento para atender as demandas de ordem de serviço, telemetria para suporte a problemas técnicos, análise de dados para potencial de vendas e custos de propriedade além de gestão de pessoas e conflitos atuando como supervisor e coordenador de time de campo.

Na John Deere do Brasil tive vasto contato com Distribuidores da marca, elaborando soluções para alavancar vendas de peças e serviços nas áreas de responsabilidade de cada

Distribuidor. Trabalho baseado em estudos aprofundados de potencial de venda de peças, tipos de operação e levantamento do TCO (Total cost of ownership) de máquinas da marca em diferentes operações e ritmos de produção. Projeto efetivado e adotado pela liderança, Brasil e

EUA.

Ainda inserido no escopo da marca, por dez meses fiz parte do time de soluções integradas da Veneza Equipamentos Pesados, Distribuidor John Deere em Indaiatuba - SP,

auxiliando o cliente no monitoramento proativo de sua frota de equipamentos, realizando analises aprofundadas de códigos de falha via plataforma de telemetria (JDLink), elaborando planos de manutenção adequados e sob medida para a operação do cliente e expondo e oferecendo benefícios das garantias estendidas (Plus Care) John Deere para a maior disponibilidade física possível ao equipamento do cliente.

Durante um ano e meio na Armac Locações tive vasta experiencia com gerenciamento,

programação e planejamento de OS’ de manutenção (preventiva, preditiva e corretiva) de equipamentos pesados de linha amarela e verde, multimarcas, no segmento Rental, sendo responsável pelos equipamentos e profissionais da ponta do estado de minas gerais, onde tínhamos contato com Distribuidores e fábrica das marcas, com interações significativas no âmbito de garantia, para fornecimento de peças de reposição.

Essa vivência foi de enorme valia para a bagagem em pós vendas e serviços que possuo hoje, colocando o cliente a frente para a melhor experiencia possível com a marca. Com isso,

me coloco à disposição para contato.

Formado em Engenharia Agrícola pela UNICAMP

Durante a graduação optei por seguir a trajetória totalmente voltada para maquinários e manutenção, contato intenso com pesquisa e desenvolvimento.