Analista de atendimento
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Profissional de 19 anos com experiência em atendimento ao cliente e suporte administrativo, atuando em empresas de grande porte nos setores de tecnologia, saúde e serviços. Proativo, organizado e focado em resultados, com conhecimentos em Salesforce, Tasy, Jira e Power BI. Em constante desenvolvimento acadêmico, buscando contribuir com soluções práticas e inovadoras em diferentes áreas.
TIVIT – Sicredi | Analista de Suporte em Atendimento (CX) – Porto Alegre | 10/2024 – Atual
Atendimento técnico em PIX, cartões e transações, análise de demandas, abertura de chamados (Jira), uso de Salesforce e Power BI, além de apoio à prevenção de fraudes.
Hospital Santa Casa | Auxiliar de Atendimento e Recepcionista – Porto Alegre | 03/2024 – 09/2024
Triagem e encaminhamento de pacientes, atendimento humanizado, apoio à ouvidoria, relatórios de atendimento e controle de acessos.
Unimed Porto Alegre | Auxiliar Administrativo (Aprendiz) – Porto Alegre | 09/2023 – 03/2024
Apoio às áreas de atendimento, organização de documentos, controle de estoque hospitalar, registro de pacientes e relatórios administrativos.
Técnico em Administração – Instituto Estadual Gomes Jardim | Concluído em 12/2023
Gestão de Recursos Humanos – Universidade Unifatecie | Início em 03/2024 (Cursando)
