Hiago.

Profissional com experiência nas áreas de atendimento ao público, administração e logística, com atuação como Operador de Loja, Auxiliar Administrativo e Assistente Administrativo. Vivência em rotinas administrativas, controle documental, atendimento ao cidadão, apoio a processos internos e utilização de sistemas eletrônicos. Perfil organizado, proativo, com boa comunicação e foco em eficiência operacional.

Assistente Administrativo / Auxiliar Administrativo - Receita Federal do Brasil (2023-07 - Presente)

Atuação contínua na Ouvidoria da Receita Federal do Brasil, no mesmo local e com as mesmas atribuições, durante três contratos terceirizados sucessivos:

G&E Serviços - Assistente Administrativo (Set/2025 - Atual);

R7 Facilities - Assistente Administrativo (Mar/2024 - Set/2025);

Engemil - Auxiliar Administrativo (Jul/2023 - Mar/2024).

• Registro, análise, triagem, encaminhamento e resposta a manifestações de Ouvidoria
• Tratamento de pedidos de acesso à informação no âmbito da LAI/SIC
• Atendimento ao cidadão
• Tratamento e encaminhamento de denúncias
• Acompanhamento de demandas
• Elaboração de planilhas de controle e relatórios
• Organização documental e apoio a processos administrativos eletrônicos e às rotinas internas

Operador de Loja - Companhia Brasileira de Distribuição (2023-04 – 2023-07)

• Atendimento ao cliente
• Reposição e organização de mercadorias
• Controle de estoque
• Precificação
• Operação de caixa

Bacharelado em Administração com extensão em Inteligência Artificial - Cursando | Etep EAD

Técnico em Administração | SENAC

Técnico em Secretariado | INEDI

Técnico em Logística - Cursando | SENAC

Ensino Médio em Completo | CERF