Hilton Maia
Helpdesk de informática
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Sobre
Me chamo Hilton, tenho 29 anos e me apaixonei por tecnologia após finalizar o ensino médio. Sempre fui curioso e adora desmontar e montar placas, partes do computador, consertar coisas e isso me motivou a seguir na área de TI. Assim que conclui o ensino médio estagiei por 02 anos numa escola de informática do município, onde auxiliava crianças e adultos a utilizar o computador, acessar sites, jogos e etc.
No decorrer dos anos fui me aplicando e estudando para chegar onde desejava, atualmente, continuo estudando para área de desenvolvimento e cybersegurança.
Experiência
Durante minha experiência na Setta Informática, trabalhei como Analista de Suporte TI e tive a oportunidade de realizar diversas atividades como suporte técnico aos usuários, manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, identificação e solução de problemas de hardware e software, entre outras.
Um trabalho em particular que considero ter feito a diferença foi a implementação de um novo sistema de monitoramento de rede que permitiu uma identificação mais rápida de problemas e uma solução mais eficiente para evitar interrupções no trabalho dos usuários. Esse projeto envolveu um trabalho de equipe para implementação do sistema, treinamento dos usuários e acompanhamento dos resultados. O sucesso desse projeto se deu pela dedicação da equipe em identificar as necessidades da empresa, encontrar uma solução adequada e garantir a eficiência da implementação.
Formação
Licenciatura em Análise de Sistemas de Computação
Universidade Estácio, Pernambuco (Brasil)
Curso Técnico em Informática
Faculdade Mauricio de Nassau (Brasil)
Tenho certificado em SEGURANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,