Hugo Gabriel

Analista de suporte TI

Talento

Caldas Novas, Caldas NovasMembro desde 24 de março de 2025

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Sobre

Sou formado em Tecnologia em Sistemas para Internet e adquiri experiência como Suporte de TI IV, no Cartório Leandro Félix por 5 anos. Nesse período, desenvolvi habilidades em governança de TI, incluindo normas ISO 27001 e LGPD onde foi aproveitado meu curso técnico de auxiliar administrativo para formalização e documentação na área de TI, tanto de processos e procedimentos quanto relatórios de software de ativação e validação. E logo depois, me tornei Analista de Suporte T.I, onde aprimorei minhas habilidades de atendimento help desk, infraestrutura de máquinas virtuais, Pfsense, redes, active directory (AD), certificados digitais e backups trabalhei com ITSM utilizando a plataforma GLPI e outros.

Estou sempre buscando oportunidades para crescer profissionalmente e agregar valor às empresas, entregando soluções inovadoras e atendendo às demandas do negócio.

Experiência

Gerenciamento e administração de sistemas e tecnologias em conformidade com as leis LGPD e ISO 27001, análise de sistemas internos, chamados help desk através do GLPI e conhecimentos avançados na plataforma, gestão TI.

Implementação e manutenção de soluções de segurança da informação,

incluindo Bitdefender e firewall Pfsense.

Configuração e gerenciamento de servidores Windows, máquinas virtuais e serviços na nuvem do Google Cloud e Duplicati para possíveis backups.
Desenvolvimento e manutenção de websites usando Wordpress, HTML e

CSS.

Administração de bancos de dados com phpMyAdmin e criação de relatórios interativos BI.
Suporte e atendimento a usuários, incluindo treinamentos e assistência técnica de certificados digitais e operacionais.
Implementação e gerenciamento de sistemas de monitoramento Zabbix e plataforma de chat Openfire, criação de emails com domínio através do programa Cpanel.
Uso eficaz de pacotes Office e LibreOffice para tarefas administrativas e documentação ABNT, havendo levantamentos de requisitos de TI.