Iago Anthony

Profissional com experiência em operações, atendimento ao cliente e organização de processos internos, atuando no suporte operacional e acompanhamento de demandas em ambiente corporativo. Possuo experiência com criação de relatórios, automação de planilhas, organização de fluxos operacionais e apoio a áreas estratégicas. Tenho familiaridade com ferramentas como Excel, PowerPoint, SAP, CRM, Notion e Looker Studio, além de interesse constante em tecnologia, experiência do cliente e melhoria contínua de processos.

Jovem Aprendiz at Leroy Merlin

• Atendimento ao cliente, operação de caixa, gestão da empresa e logística.
• Desenvolvimento de habilidades práticas e entendimento do funcionamento de uma empresa multinacional varejista.

Auxiliar de Logística at Leroy Merlin

• Gerenciamento de carteira de pedidos, separação e análise de prioridades.
• Experiência em administração de processos logísticos e organização de Tarefas.
• Contato direto com o cliente em retirada de mercadorias focando em NPS.

Assistente de Serviços - Matriz at Leroy Merlin (Present)

• Microgerenciamento de pedidos nacionais de todos setores.
• Apoio aos superiores/diretor nacional.
• Responsável por organização e distribuição de demandas para equipe em planilhas.
• Automação em planilhas.
• Criação de gráficos baseados em dados (Looker).
• Apoio em criação de processos e validação.

Ensino Médio – E.E. João Martins

Ensino Superior in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – FECAF (Interrompido)