Analista de Projetos - ZEENTECH
(2023)
- Atendimento e relacionamento com clientes, realizando acompanhamento das demandas e garantindo comunicação clara e eficiente.
- Organização e controle das rotinas administrativas e dos processos internos.
- Acompanhamento de demandas, prazos e entregas relacionadas aos projetos.
- Interface com diferentes áreas e equipes para alinhamento e resolução de demandas.
- Organização de informações e elaboração de controles e relatórios.
- Atuação em projetos com foco em organização, comunicação, acompanhamento e melhoria contínua dos processos.
- Gestão e acompanhamento de solicitações e reembolsos de colaboradores, garantindo cumprimento de prazos e políticas internas.
Analista Administrativo | Comercial - CS BRASIL
(2022-01 - 2023-12)
- Atuação na área Comercial, realizando prospecção, atendimento e relacionamento com clientes.
- Prospecção e desenvolvimento de relacionamento com potenciais clientes, identificando oportunidades de negócio.
- Atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e canais de atendimento, garantindo agilidade e qualidade na comunicação.
- Atuação na interface com clientes, realizando acompanhamento das operações e mantendo-os informados sobre o andamento das demandas.
- Identificação das necessidades dos clientes e direcionamento das demandas às áreas responsáveis.
- Realização de apresentações comerciais para clientes e potenciais clientes.
- Participação e condução de negociações comerciais, buscando soluções alinhadas às necessidades do cliente e aos objetivos da empresa.
- Realização de follow-ups e acompanhamento das demandas comerciais até sua conclusão.
- Controle e acompanhamento de pagamentos e informações relacionadas aos clientes.
- Elaboração e envio de relatórios, contribuindo para o acompanhamento das oportunidades e operações.
- Organização e controle de informações e documentos relacionados aos clientes.
- Interface entre clientes, equipes comerciais e operacionais, garantindo alinhamento e fluidez na comunicação.
- Acompanhamento de indicadores e informações operacionais para suporte às decisões e ao relacionamento comercial.
Assistente Administrativo | Comercial e Atendimento - GERDAU AÇOS LONGOS
(2019-01 - 2022-12)
- Atuação no atendimento e relacionamento com clientes, acompanhando demandas e garantindo retorno das informações.
- Apoio às atividades comerciais, incluindo prospecção e atendimento de clientes.
- Identificação e acompanhamento das necessidades dos clientes, realizando interface com as áreas internas para solução das demandas.
- Acompanhamento de clientes durante todo o processo operacional, mantendo comunicação ativa e atualizada.
- Controle e acompanhamento de demandas, prazos, informações e documentos.
- Interface com clientes, agentes e áreas internas, garantindo alinhamento das informações e continuidade dos processos.
- Elaboração e atualização de relatórios e controles gerenciais.
- Acompanhamento de custos, tarifas e informações comerciais relacionadas às operações.
- Controle e organização de informações para suporte à área Comercial.
- Apoio na emissão e controle de documentos e notas fiscais.
- Participação em processos de melhoria e organização das rotinas internas.
Estagiária | Atendimento e Operações - GERDAU AÇOS LONGOS
(2018-01 - 2019-12)
- Atendimento e relacionamento com clientes.
- Acompanhamento das operações e comunicação ativa com os clientes.
- Atualização dos clientes sobre o andamento das operações.
- Identificação e acompanhamento de demandas, garantindo direcionamento e retorno.
- Apoio às atividades administrativas e operacionais da equipe.
Jovem Aprendiz | Administrativo e Comercial - GERDAU AÇOS LONGOS
(2017-01 - 2018-12)
- Organização e controle de demandas administrativas e comerciais.
- Atendimento e suporte aos clientes.
- Apoio à prospecção e contato com potenciais clientes.
- Organização de informações e documentos.
- Apoio às rotinas comerciais e administrativas da equipe.
- Acompanhamento de solicitações e demandas dos clientes.
