Igor Alves Da Silva

Atendimento Receptivo A Clientes Para Esclarecimento De Dulvidas Sobre Apólices E Seguros De Vida; Registro e acompanhamento de solicitações, reclamações e informações contratuais; Abertura de protocolos e direcionamento de demandas para setores responsáveis;

Expert Em Interação - Teleperformance

(2025-09)

• Atendimento Receptivo A Clientes Para Esclarecimento De Dulvidas Sobre Apólices E Seguros De Vida;
• Registro e acompanhamento de solicitações, reclamações e informações contratuais;
• Abertura de protocolos e direcionamento de demandas para setores responsáveis;
• Apoio na resolução de pendências de ouvidoria, garantindo retorno adequado ao cliente;
• Orientação sobre procedimentos e cobertura de seguros, buscando sempre a satisfação do cliente;

Atendente De Telemarketing - AEC Relacionamento Com Responsabilidade

(2025-03 - 2025-09)

• Analise E suporte em casos de fraudes bloqueios e movimentações suspeitas;
• orientação aos clientes sobre prevenção de Golpes e uso seguro da conta;

Mensageiro - Jovem Aprendiz - Condominio The Sutton House

(2023-12 - 2025-02)

• Organização e entrega de documentos e correspondências;
• Atendimento com o público e suporte aos moradores;
• Auxiliar em tarefas administrativas e controle de entregas;
• Trabalho em equipe e colaboração com diferentes setores;

Bacharel - Administração - Univesp

Ensino Médio - EE Doutor Christiano Altenfelder Silva (2022)