Ilanna Taila

Profissional com mais de 13 anos de experiência no segmento financeiro, com sólida atuação em vendas consultivas, atendimento ao cliente, prospecção, negociação e comercialização de produtos de crédito. Experiência no atendimento presencial e por telefone, identificação das necessidades dos clientes, apresentação de soluções financeiras, conferência de documentação, digitação e acompanhamento de propostas até a conclusão da operação. Perfil comercial, comunicativo e orientado a resultados, com experiência em metas, relacionamento com clientes e acompanhamento de indicadores.

Vivência também em liderança e treinamento de equipes, agregando visão de negócio, organização e foco na qualidade do atendimento.

Consultora Comercial - MAIS CRÉDITO ASSESSORIA DE CRÉDITO

(2019-01 - 2025-01)

• Atendimento e relacionamento com clientes, identificando necessidades e apresentando soluções financeiras adequadas ao perfil de cada cliente.
• Comercialização de empréstimos consignados e produtos financeiros.
• Prospecção e captação de novos clientes.
• Realização de vendas consultivas e negociação.
• Conferência de documentos e informações necessárias para formalização das operações.

Consultora Comercial / Backoffice - SUPER FÁCIL SOLUÇÕES FINANCEIRAS

(2015-01 - 2018-12)

• Venda consultiva de produtos financeiros.
• Atendimento presencial e por telefone.
• Prospecção e captação de clientes.
• Negociação e apresentação de soluções de crédito.
• Conferência de documentação.
• Digitação e acompanhamento de propostas.
• Acompanhamento dos contratos até a liberação do crédito.
• Relacionamento e fidelização de clientes.

Atendente Comercial - MTCRED ASSESSORIA DE CRÉDITO

(2013-01 - 2014-12)

• Atendimento ao cliente presencial e por telefone.
• Telemarketing ativo e receptivo.
• Captação e fidelização de clientes.
• Suporte às atividades comerciais.

Estagiária Administrativa - META CRED ASSESSORIA DE CRÉDITO

(2012-01 - 2012-12)

• Atendimento ao cliente.
• Apoio às rotinas administrativas.
• Suporte às atividades de backoffice.

Ensino Superior - Gestão Comercial

Ensino Superior - Biomedicina (2014-01 - 2018-12)