Administrador
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Domínio em Pacote Office;
Bom relacionamento interpessoal, boa oratória;
Proatividade, Organização, planejamento e gerenciamento do tempo; Flexibilidade e capacidade de adaptação a qualquer tipo de situação.
E X P E R I Ê N C I A S
Desempenho todas as funções de atendente de Telemarketing, tais como: Retenção, atendimento e suporte ao cliente. Usufruindo sempre das melhores táticas, palavras e estratégias para melhor servir ao cliente.
Usando uma lista telefônica específica para vender o produto;
Atender chamadas de clientes em potencial;
Fazer perguntas pertinentes para entender os requisitos do cliente;
Persuadir o cliente a comprar, demonstrando como o serviços atendem às suas necessidades;
Registrar as informações pessoais do cliente com precisão em um sistema de computador;
Lidar com reclamações ou dúvidas para proteger a reputação da empresa;
“Ir mais além” para cumprir a meta de vendas e facilitar vendas futuras;
Atendimento telefônico e presencial;
Organização de arquivos;
Recepção e envio de documentos;
Criação de planilhas;
Emissão de notas, certificados;
Atividades essas, desenvolvidas no setor de Relacionamento com o Aluno - CRA
Preparar momentos para discutir o projeto pedagógico escolar;
Acompanhar o ensino e o processo de aprendizagem em sala de aula;
Organizar reuniões com a equipe da instituição;
Documentação das anotações dos professores;
Cadernos de chamadas — sejam eles físicos ou digitais;
Atas de reuniões feitas em esferas variadas;
Orientação e revisão do planejamento de aula dos educadores
Revisão e promoção de debates sobre o Projeto Político Pedagógico (PPP) da escola.
Supervisionei o desenvolvimento de cerca de 7 funcionários;
Planejamento, estabelecimento de metas e acompanhamento dos resultados da equipe;
Responsável por e ministrar treinamentos para melhora de resultados
