Iolanda Fontel

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas.

08/2019 A 10/2022 - Esq Confecções | Agente administrativo

• Suporte administrativo à área de vendas, atuando em atividades de controle para geração de relatórios voltados para cobrança e inadimplência. 
• Distribuição do material de expediente a ser utilizado no dia a dia, aumentando a agilidade dos processos e reduzindo o índice de erros na rota de vendas de funcionários. 
• Elaboração de planilhas e apresentações dos resultados do mês para o setor responsável. 
• Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios. 
• Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas e sclarecendo dúvidas.

•  Abertura e fechamento de caixa
• Atendimento de clientes para vendas internas no setor de Relógios e eletrônicos, atividades de caixa, recebimentos de valores via dinheiro ou cartão. 
• Suporte aos demais setores da loja no final do expediente no setor. Reposição imediata dos produtos, fazendo alterações de preço sempre que solicitado a fim de contribuir para o andamento das operações da loja.
•  Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente. 
• Organização e conferência mensal do estoque para emissão de relatório à gerência.

12/2015 Ensino Médio Completo | E.E.E.F.M Bolivar Bordallo da Silva

01/2021 Cruzeiro do sul | Juazeiro do Norte, Ceará Cursando: Cst em Estética e Cosmética

08/2019 Estácio de Sá - FMJ | Juazeiro do Norte, Ceará Cursando: Farmácia