Iris Celeste

Administradora com experiência em planejamento comercial, negociação, compras estratégicas, gestão de processos, indicadores, CRM e relacionamento com clientes. Perfil analítico, organizado e orientado para resultados, com histórico de progressão de responsabilidades e atuação estratégica junto a parceiros e fornecedores.

Analista Comercial at MedSênior (2025-05 – Present)

• Gestão e desenvolvimento do relacionamento com pequenas e médias empresas parceiras, atuando como ponto de contato principal e garantindo satisfação, retenção e fidelização da carteira.
• Identificação de oportunidades de crescimento junto a parceiros estratégicos.
• Análise de propostas comerciais, documentação e cadastro em sistema.
• Acompanhamento de indicadores comerciais, produtividade e performance, apoiando a tomada de decisão da gestão.
• Monitoramento de contratos, processos e demandas comerciais, assegurando cumprimento de prazos e qualidade das entregas.
• Intermediação entre empresas clientes, áreas internas e consultorias credenciadas.
• Gestão e acompanhamento de manifestações de Ouvidoria, com análise de ocorrências, tratativas e retorno aos clientes.
• Participação em negociação de sos e reuniões com stakeholders, além de elaboração de relatórios gerenciais.

Analista Comercial II at Grupo Farmes (2024-03 – 2025-05)

• Responsável por negociações comerciais e fechamento de parcerias estratégicas entre indústrias, distribuidores e redes associadas.
• Atuação em compras estratégicas: cotações, análises de mercado e negociação de preços menores aproveitando oportunidades comerciais.
• Levantamento e análise de itens estratégicos para definição de campanhas promocionais com base em indicadores de mercado.
• Suporte contínuo aos associados, intermediando contatos e conduzindo reuniões de alinhamento estratégico.
• Monitoramento de contratos, custos e resultados, assegurando cumprimento de metas e acordos.

Analista Comercial at Daniela Lorencini Ateliê (2023-03 – 2024-02)

Atuação remota

• Atendimento ao cliente desde o primeiro contato até o pós-venda, incluindo elaboração de orçamentos e propostas.
• Gestão completa dos pedidos, agenda de produção, calendário de encomendas e acompanhamento das entregas.
• Gestão das redes sociais, produção de conteúdo, estratégias de tráfego e atendimento pelos canais digitais.
• Criação de campanhas promocionais e estratégias para aumento das vendas, com acompanhamento de leads e conversão.
• Elaboração de relatórios de resultados comerciais, controle de pagamentos e suporte administrativo ao negócio.

Analista Comercial at Virei Contador (2020-07 – 2022-12)

Atuação híbrida

• Atendimento consultivo aos clientes durante todo o processo comercial, da proposta ao fechamento.
• Elaboração de propostas comerciais e acompanhamento do funil de vendas.
• Mapeamento, documentação e melhoria de processos internos, apoiando a tomada de decisão por meio da análise de dados comerciais.
• Controle de indicadores comerciais e elaboração de relatórios gerenciais de desempenho.
• Participação no planejamento, organização das rotinas operacionais e criação de estratégias comerciais e campanhas de vendas.

Graduação in Administração – Universidade de Vila Velha (2022-12)

Técnico in Logística – SENAI (2016-12)