Iris De Oliveira
Atendimento ao cliente
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Sobre
"Experiência consolidada em atendimento ao cliente e vendas, com foco na excelência e na construção de relacionamentos que geram lealdade à marca. A afinidade com o público e a habilidade em proporcionar escuta ativa fomentam a criação de conexões duradouras e a valorização do networking.
Alinhada com o princípio de que a dedicação à qualidade e a busca constante por aprendizado são fundamentais, obtive reconhecimento como "encantadora de clientes", evidenciando a capacidade de gerar fidelidade e satisfação. A otimização da experiência do cliente, desde o suporte até a gestão de serviços, resulta em um maior contentamento e recomendação.
Profissional versátil e adaptável, pronto para contribuir significativamente para os objetivos da empresa."
Experiência
Outros trabalhos no currículo em PDF
Executiva de Negócios
Futuro Certificação Digital
Home Office
Cascavel, Pr - Dez 2023 - Março 2024
Competências
Suporte ao cliente · Gestão de serviços em atendimento · Vendas diretas · Vendas “Mar Aberto” · Relacionamento com clientes · Certificados digitais · Operações em atendimento · Prospecção · Atendimento ao cliente · Gestão operacional · Sigilo.
Executivo de Vendas
Linx
Home Office
Cascavel, Pr - Fev 2023 - Maio 2023
Competências
Atendimento ao cliente · Sigilo · Gestão de serviços · Suporte · Vendas diretas · Vendas “Mar Aberto” · Gestão operacional · Relacionamento com clientes · Certificados digitais · Operações em atendimento · Prospecção.
Agente de Registro
Serasa Experian - MMExpress
Presencial
Cascavel, Pr - Ago 2015 - Dez 2022
Competências
Atendimento ao cliente · Banco de dados · Sistemas de arquivo · Sigilo · Gestão de serviços em atendimento · Vendas diretas · Vendas “Mar Aberto” · Gestão operacional · Relacionamento com clientes · Certificados digitais · Operações em atendimento · Prospecção · Suporte.
Secretária Assistente Administrativo
S Prado Vigilantes
Presencial
Cascavel, Pr - Jan 2008 - Dez 2009
Competências
Atendimento aos alunos e empresas, presencial ou virtual · Suporte e atendimento nos períodos dematrículas. · Organização de dossiês (alunos de cada curso: Formação de Vigilantes, Reciclagem, Escolta Arm, Extensão de transporte de valores, Tiro, etc) · Inserção minuciosa de dados no sistema da Policia Federal · Organização de provas e demais atividades dentro do cronograma. A escola é referência no Sul do país.
Formação
Graduação em História
Unipar - Universidade Paranaense
Licenciatura, História
Presencial
Concluído
Cascavel, Pr - Fevereiro de 2003 - Dezembro de 2006
Especialização e/ou Cursos
(crescente)
UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina
Organização e restauro de Acervos documentais, fotográficos e audiovisuais.
Curso fornecido pelo IPHAN
Presencial
Cascavel, Pr - 2006 - 2007
Academia Rubens Sant’Anna
Curso Introdutório de Trade Marketing com Certificado
Via canal da Academia Rubens Sant’Anna no Youtube
Online
Duração total 4horas e 30 minutos
Porto Alegre, RS, 29 a 31 de Outubro de 2024
Descomplica + TIM - Cursos online gratuitos para clientes TIM
Centro Universitário União das Américas, Descomplica a 1ª Faculdade Digital do Brasil
Curso Liderança 4.0
Duração total: 36horas
Início: 13 de Novembro de 2024
Cursando de forma online e gratuita
Unipar - Universidade Paranaense
Licenciatura, História
Presencial
Concluído
Cascavel, Pr - Fevereiro de 2003 - Dezembro de 2006
Especialização e/ou Cursos
(crescente)
UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina
Organização e restauro de Acervos documentais, fotográficos e audiovisuais.
Curso fornecido pelo IPHAN
Presencial
Cascavel, Pr - 2006 - 2007
Academia Rubens Sant’Anna
Curso Introdutório de Trade Marketing com Certificado
Via canal da Academia Rubens Sant’Anna no Youtube
Online
Duração total 4horas e 30 minutos
Porto Alegre, RS, 29 a 31 de Outubro de 2024
Descomplica + TIM - Cursos online gratuitos para clientes TIM
Centro Universitário União das Américas, Descomplica a 1ª Faculdade Digital do Brasil
Curso Liderança 4.0
Duração total: 36horas
Início: 13 de Novembro de 2024
Cursando de forma online e gratuita
Conquer Business School e Vende-C A Ciência e a estratégia de Vendas
Duração total: 40 horas
Início: 18 de abril de 2025
Cursando de forma online e gratuita, finalização em aula Masterclass ao vivo no dia 05 de maio de 2025.
